Maximizando la Conectividad Automotriz: Consultores de Salesforce y Toyota Transforman la Experiencia del Cliente.
Adentrándonos en el competitivo mundo automotriz, la sinergia entre Consultores de Salesforce y Toyota ha provocado una revolución en la interacción entre los propietarios de vehículos y sus automóviles. Este éxito innovador se ha convertido en un punto de inflexión crucial que está transformando la experiencia del cliente en toda la industria, desde México hasta Panamá.
Desde 1996, Toyota ha sostenido firmemente la convicción de que los automóviles no deberían ser simplemente medios de transporte. Con el liderazgo visionario de Shigeki Tomoyama, la visión de equiparar la experiencia automotriz con la conectividad ofrecida por un iPhone ha generado un marcado interés a nivel global.
Impulsado por la determinación de establecer una relación más profunda entre los propietarios y sus vehículos, Toyota se embarcó en una transformación digital respaldada por Consultores Salesforce. Su objetivo era permitir a los propietarios no solo interactuar entre ellos, sino también con concesionarios y la marca misma. Esta interacción se asemeja a recibir actualizaciones de su vehículo de una manera tan personal como si provinieran de un amigo cercano.
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Toyota impulsa su estrategia digital con la colaboración de Consultores Salesforce y la implementación de Marketing Cloud.
Adéntrate en el emocionante avance digital de Toyota Financial Services México. A través de la exitosa adopción de la plataforma Salesforce Marketing Cloud, han logrado un hito fundamental en su proceso de transformación.
La asociación entre Consultores de Salesforce y Toyota, focalizada en Salesforce México, Salesforce Colombia, Salesforce Chile y Panamá, ha rediseñado por completo la experiencia del cliente en cada una de estas regiones. Este enfoque ha permitido una interacción personalizada, adaptada a las necesidades locales, ofreciendo una experiencia excepcional.
La implementación de Marketing Cloud ha capacitado a Toyota para desarrollar estrategias de marketing inteligentes y personalizadas, elevando el estándar de la experiencia del cliente. El impacto concreto de Freeway como consultores Salesforce en la Industria Automotriz se ha reflejado en un notable incremento del 37% en el retorno de la inversión en marketing.
Este logro ha marcado una diferencia significativa en la estrategia de marketing de una de las principales empresas de venta de automóviles en Latinoamérica, representando un paso adelante en la excelencia digital.
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- 📅 15 de noviembre de 2023
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