GERS, empresa colombiana con más de 40 años de experiencia en el sector energético, ha decidido dar un paso adelante en su transformación digital al implementar Salesforce Sales Cloud con la ayuda de Freeway Consulting. Esta alianza estratégica permitirá a GERS optimizar sus procesos comerciales, mejorar la gestión de sus clientes y proyectos, y prepararse para su expansión internacional.

GERS: Experiencia y liderazgo en el sector energético

GERS es una empresa reconocida por su experiencia en consultoría en ingeniería eléctrica, comercialización de equipos y desarrollo de software especializado para el sector energético. Su compromiso con la innovación y la excelencia la ha llevado a buscar soluciones tecnológicas que le permitan seguir creciendo y consolidando su posición en el mercado.

El desafío: Unificar procesos y optimizar la gestión comercial

Con el objetivo de unificar sus procesos comerciales, mejorar el seguimiento de clientes y proyectos, automatizar tareas y facilitar la colaboración entre sus equipos, GERS se planteó la necesidad de implementar un CRM. Además, la empresa buscaba una solución escalable que pudiera acompañarlos en su expansión a nuevos mercados, como Chile.

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Salesforce Sales Cloud: La herramienta de GERS para optimizar su gestión comercial en el sector energético

GERS implementa Salesforce Sales Cloud: La solución para una gestión comercial eficiente

Freeway Consulting, Salesforce Partner con amplia experiencia en la implementación de soluciones Salesforce, recomendó a GERS la implementación de Sales Cloud, la plataforma CRM líder a nivel mundial. Sales Cloud ofrece una amplia gama de funcionalidades que permiten a las empresas gestionar todo el ciclo de vida del cliente, desde la captación de leads hasta el cierre de ventas y el servicio post-venta.

Implementación a medida con Freeway Consulting

Freeway ha diseñado una solución personalizada para GERS, que incluye:

  • Configuración de objetos y campos: Adaptando Sales Cloud a los procesos específicos de GERS SA y sus necesidades de gestión de clientes y proyectos.
  • Integración con GERS PRO: Conectando Sales Cloud con el sistema de gestión de proyectos de GERS para tener una visión unificada de toda la información.
  • Automatización de flujos de trabajo: Simplificando tareas repetitivas y optimizando el proceso comercial.
  • Integración con el correo electrónico: Facilitando el seguimiento de las comunicaciones y la gestión de clientes.
  • Capacitación a usuarios: Asegurando que el equipo de GERS pueda aprovechar al máximo las funcionalidades de Sales Cloud.
  • Soporte post-implementación: Brindando asistencia y resolviendo cualquier duda o incidencia que pueda surgir.

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Freeway apoya a GERS en su transformación digital con una implementación personalizada de Salesforce

Beneficios esperados: Eficiencia, crecimiento y ventaja competitiva

Con la implementación de Salesforce Sales Cloud, GERS espera obtener importantes beneficios, tanto a corto como a largo plazo:

  • Mayor eficiencia en los procesos: Automatización de tareas, reducción de tiempos y mejor gestión de oportunidades.
  • Visibilidad de la información: Acceso a una única fuente de verdad para la toma de decisiones.
  • Mejora en la colaboración: Comunicación y coordinación más eficientes entre los equipos.
  • Aumento en las ventas: Mayor eficiencia en la gestión de oportunidades y mejor seguimiento de clientes.
  • Mayor satisfacción del cliente: Atención más personalizada y resolución más rápida de incidencias.
  • Optimización de recursos: Mejor planificación y asignación de tareas.
  • Crecimiento sostenido: Capacidad para gestionar un mayor volumen de clientes y proyectos.
  • Ventaja competitiva: Diferenciación a través de una gestión más eficiente y una mayor capacidad de respuesta.
  • Mayor retorno de la inversión: Reducción de costos, aumento de ingresos y mejora de la rentabilidad.

Estrategias adicionales para maximizar el éxito

Freeway Consulting implementará estrategias adicionales para garantizar el éxito del proyecto:

  • Análisis de datos: Utilizando la información generada por Sales Cloud para identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones basadas en datos.
  • Metodologías ágiles: Adoptando un enfoque ágil para el desarrollo y la entrega de la solución, permitiendo adaptarse a las necesidades cambiantes de GERS.
  • Evaluación de otras soluciones: Analizando la posibilidad de implementar otras soluciones de Salesforce, como Service Cloud o Marketing Cloud, para ampliar las capacidades de la plataforma.

Freeway Consulting: El socio estratégico para la transformación digital

Freeway no es solo un Salesforce Partner, ¡es el socio estratégico que impulsa la transformación digital de empresas líderes en Latinoamérica como Juan Valdez, Tennis y Toyota (¡échale un ojo a sus casos de éxito!). Con amplia experiencia en la implementación de soluciones Salesforce, garantizan que empresas como GERS alcancen sus objetivos de negocio.

¿Tu empresa también busca optimizar sus procesos y mejorar la gestión de clientes con Salesforce? Freeway Consulting tiene presencia en Colombia, México, Perú, Chile, Costa Rica y Estados Unidos. ¡Contáctalos y descubre cómo pueden ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel!