Consultoría Salesforce

Tu negocio es único, tu Salesforce también.
Diseñamos soluciones y brindamos la mejor consultoría en Salesforce para que alcances tus objetivos.

Consultoría Salesforce

¿Que es la consultoría Salesforce?

En Freeway Consulting, nuestros consultores expertos te ayudan a maximizar el valor de Salesforce con un enfoque integral y personalizado. Analizamos tus objetivos, desafíos y necesidades para ofrecerte una solución a medida que impulse tu productividad y ROI. Contamos con más de 20 años de experiencia ayudando a organizaciones como la tuya a alcanzar el éxito con Salesforce.
¡Contáctanos y descubre cómo podemos llevar tu negocio al siguiente nivel!

Expertos Consultores

Nuestros servicios de Consultoría Salesforce

Assessment Inicial

Como parte de la consultoría Salesforce, Freeway Consulting inicia con una auditoría exhaustiva de tu instancia de Salesforce para identificar áreas de mejora y maximizar tu inversión. Analizamos tus operaciones, sistemas, datos y necesidades, trabajando con tu equipo para entender los desafíos y oportunidades. Este assessment proporciona un plan para optimizar procesos y alinear Salesforce con tus objetivos de negocio, mejorando su rendimiento en tu empresa.

Approach Metodológico

Utilizamos la metodología que mejor se ajuste a tu proyecto: Cascada, Agile o un enfoque híbrido, para garantizar la eficiencia y la calidad en cada etapa. Trabajamos de la mano contigo para comprender a fondo tus necesidades y objetivos, asegurando resultados rápidos y efectivos.

Implementación Salesforce

Somos expertos en la implementación y configuración de Salesforce, personalizando cada aspecto para que se ajuste a las necesidades específicas de tu negocio. Desde la creación de flujos de trabajo eficientes hasta la configuración de automatizaciones, garantizamos una plataforma optimizada para tu éxito.

Consultoría Salesforce para buenas prácticas

Mejores prácticas

Te ayudamos a implementar Salesforce eficazmente con las mejores prácticas. Nuestra experiencia en retail, consumo, servicios financieros y otras industrias optimiza los flujos de trabajo, gestión de datos y funciones de la plataforma. Aseguramos que tu equipo adopte, integre y use Salesforce para cumplir tus objetivos de negocio

Consultoría Salesforce, integración

Consultoría Salesforce para Integración

Nuestra experiencia en integración con otros sistemas permite brindarte la mejor consultoría para que Salesforce se conecte perfectamente con tu ecosistema tecnológico actual. Ya sea ERP, CRM o cualquier otro sistema, aseguramos una integración fluida que centraliza la información y optimiza los flujos de trabajo.

Servicios Evolutivos

Nuestros servicios evolutivos aseguran que tu implementación de Salesforce continúe creciendo y mejorando con el tiempo. A medida que tu negocio evoluciona, nosotros ajustamos y actualizamos Salesforce para que siempre esté alineado con tus nuevas metas y requerimientos.

DevOps con Gearset

Como parte de la consultoría en Salesforce que brindamos, facilitamos la colaboración entre desarrollo y operaciones mediante un enfoque DevOps, utilizando Gearset para Salesforce. Automatizamos despliegues para agilizar implementaciones, controlamos versiones para una gestión efectiva y mejoramos la colaboración, asegurando un flujo de trabajo efi

Consultoría Salesforce para arquitectura de Soluciones

Arquitectura de Soluciones

Nuestros arquitectos certificados de Salesforce diseñan soluciones personalizadas y escalables. Analizan tus procesos para automatizar flujos de trabajo y eliminar tareas manuales, aumentando la productividad. Integran Salesforce con otras aplicaciones para una visión unificada de tu negocio. Aprovechan todas las funcionalidades de Salesforce para maximizar tu inversión y alcanzar objetivos empresariales.

Consultoría Salesforce para generar estrategias de adopción

Estrategia de Adopción

Para lograr que los usuarios adopten Salesforce de manera efectiva, es crucial más que solo implementarlo. Nuestra estrategia de Change Management que desarrollamos como parte de las consultorías en Salesforce, incluye comunicación clara para informar sobre cambios, capacitación personalizada para satisfacer necesidades del usuario y soporte continuo durante y después de la transición para asegurar un uso eficaz

Conoce nuestro proceso de Consultoría Salesforce

Te acompañamos en cada etapa de tu viaje, desde la definición de objetivos hasta la puesta en marcha y el soporte continuo. Nuestro proceso de consultoría se basa en la transparencia, la colaboración y el enfoque en resultados.

1. Definición de Objetivos

Al iniciar un proceso de consultoría, comenzamos por comprender a fondo tus necesidades y expectativas.  Trabajamos contigo para establecer metas claras, específicas y medibles para tu implementación de Salesforce.  Nos aseguramos de que estos objetivos estén alineados con tu estrategia de negocio y los resultados que deseas alcanzar.

Realizamos un análisis exhaustivo de tus requerimientos,  identificando los desafíos y oportunidades de tu negocio. Evaluamos cómo Salesforce puede ayudarte a optimizar tus procesos, mejorar la eficiencia y alcanzar tus objetivos.

Diseñamos un plan de proyecto detallado y personalizado, que incluye:

Alcance del proyecto: Definimos las funcionalidades que se implementarán y los módulos de Salesforce que se utilizarán.

Cronograma: Establecemos un cronograma realista con fechas clave y entregables.

Recursos: Asignamos los recursos necesarios, tanto humanos como tecnológicos, para garantizar el éxito del proyecto.

Levantamiento de Requerimientos: Realizamos un análisis profundo de tus necesidades, documentando los procesos e historias de usuario. Esto nos permite crear una guía clara para la configuración y las pruebas, asegurando que la solución se ajuste a tus expectativas.

Configuramos Salesforce para adaptarlo a tu negocio, incluyendo:
Personalización de objetos, campos y flujos de trabajo: Creamos un entorno de Salesforce que refleje tus procesos y te permita gestionar tu información de forma eficiente.
Integraciones: Conectamos Salesforce con otras aplicaciones empresariales para que tengas una visión unificada de tu información.
Priorización del estándar de Salesforce: Siempre que sea posible, en nuestros procesos de consultoría en Salesforce, utilizamos las funcionalidades estándar de la plataforma para que puedas aprovechar al máximo las actualizaciones futuras y mantener tu sistema actualizado.

Implementamos la solución de Salesforce en tu entorno y te brindamos la capacitación necesaria para que tu equipo pueda utilizarla de forma efectiva. Nos aseguramos de que la transición sea fluida y que tus usuarios estén preparados para aprovechar al máximo las nuevas herramientas.

En Freeway Consulting, nos tomamos muy en serio la calidad. Para garantizar que tu solución Salesforce funcione a la perfección, llevamos a cabo un riguroso proceso de pruebas:

  • Pruebas basadas en casos de uso: Te solicitamos que nos proporciones casos de uso específicos, basados en el documento de diseño inicial, para que podamos verificar que Salesforce cumple con tus expectativas.
  • Pruebas exhaustivas de control de calidad (QA): Nuestro equipo de expertos realiza pruebas exhaustivas para identificar y corregir cualquier error o problema antes del lanzamiento.
  • Acompañamiento durante las pruebas del cliente: Te brindamos apoyo durante tus propias pruebas, respondiendo a tus preguntas y resolviendo cualquier duda que pueda surgir.

Si necesitas migrar datos desde sistemas existentes a Salesforce, Freeway Consulting te ofrece un servicio completo de migración de datos:
Planificación: Diseñamos un plan de migración detallado que incluye la extracción, transformación y carga de datos.
Ejecución: Nos encargamos de ejecutar la migración de datos de forma segura y eficiente, asegurando la integridad y la calidad de la información.

Para garantizar una adopción exitosa de Salesforce, Freeway Consulting ofrece programas de capacitación personalizados:

  • Formación para usuarios finales: Brindamos capacitación a tus usuarios finales sobre cómo utilizar Salesforce en su día a día, para que puedan aprovechar al máximo las nuevas herramientas.
  • Capacitación para administradores: Ofrecemos formación específica para los usuarios que administrarán Salesforce, cubriendo temas como la configuración, la personalización y la gestión de usuarios.

Una vez que la solución Salesforce está lista, nos encargamos de:

  • Lanzamiento: Coordinamos el lanzamiento de Salesforce para todos los usuarios, asegurando una transición fluida.
  • Monitoreo: Supervisamos el uso inicial de Salesforce para identificar cualquier problema o necesidad de ajuste.

En Freeway Consulting, entendemos que, en un proceso de consultoría Salesforce, una de las tareas clave para el éxito de tu proyecto, es asegurarnos de que cuentes con una estrategia sólida de adopción. Por eso, implementamos una metodología de Change Management durante todo el proceso:

  • Comunicación: Mantenemos una comunicación constante con tu equipo para informarles sobre los avances y los beneficios de Salesforce.
  • Gestión del cambio: Utilizamos herramientas y técnicas de gestión del cambio para facilitar la transición y minimizar la resistencia.
  • Soporte: Brindamos apoyo a tus usuarios durante todo el proceso de adopción, para que se sientan cómodos y confiados utilizando Salesforce.

Freeway Consulting te ofrece un plan de soporte y mantenimiento continuo para que puedas disfrutar de una experiencia sin problemas con Salesforce:

  • Resolución de problemas: Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema técnico o duda que pueda surgir.
  • Actualizaciones: Nos encargamos de mantener tu sistema Salesforce actualizado con las últimas versiones y funcionalidades.

Para asegurar que Salesforce siga siendo una herramienta valiosa para tu negocio, te recomendamos:

  • Evaluación periódica: Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento de Salesforce para identificar áreas de mejora.
  • Ajustes: Implementar los ajustes necesarios para optimizar la eficiencia y el rendimiento de la plataforma.

Diferenciador de Freeway: Consultoría Salesforce en Estrategia de Marketing

Ir más allá de la implementación es la clave para el éxito en Marketing Cloud. En Freeway Consulting, te ofrecemos un servicio de consultoría en estrategia de marketing que marca la diferencia.

¿Qué significa esto? Una vez implementado Marketing Cloud en tu empresa, nuestros expertos te acompañan en la configuración y optimización de la plataforma para adaptarla a tus necesidades específicas. Te ayudamos a:

Diferenciador de Freeway: Consultoría Salesforce en Estrategia de Marketing

Definir tus objetivos

¿Qué quieres lograr con Marketing Cloud? Aumentar las ventas, generar leads, mejorar la fidelización, y más.

Segmentar tu audiencia

Divide tu base de datos en grupos con características similares para personalizar tus mensajes y mejorar la efectividad de tus campañas.

Diseñar Customer Journeys

Crea recorridos personalizados para tus clientes en función de su comportamiento y necesidades.

Automatizar tus campañas

Configura flujos de trabajo automatizados para enviar emails, SMS y notificaciones push en el momento adecuado.

Personalizar el contenido

Crea mensajes relevantes y atractivos para cada segmento de tu audiencia.

Analizar el rendimiento

Monitoriza las métricas clave y realiza ajustes para optimizar tus resultados.

Nuestros Pasos en Consultoría de Marketing

Te acompañamos en cada etapa de tu viaje, desde la definición de objetivos hasta la puesta en marcha y el soporte continuo. Nuestro proceso de consultoría en Salesforce se basa en la transparencia, la colaboración y el enfoque en resultados.

Experiencia y conocimiento

Equipo certificado en Marketing Cloud, expertos en estrategias digitales

Enfoque personalizado

Adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades y objetivos específicos.

Maximización del ROI

Te ayudamos a obtener el máximo retorno de tu inversión en Marketing Cloud.

Con Freeway Consulting, no solo implementas Marketing Cloud, sino que también logras que funcione al máximo potencial para tu negocio.  ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing!

Consultorías Salesforce Exitosas

Toyota
Ayvi
Tennis
La Moderna
dos Pinos
Cafe Juan Valdez
¿Por qué trabajar con Freway Consulting para tu consultoría en Salesforce?

¿Por qué trabajar con Freeway Consulting para tu consultoría Salesforce?

Confía en el líder de consultoría en Salesforce en Latinoamérica. Freeway Consulting no solo cuenta con el respaldo de Salesforce Ventures, sino que también ha sido elegido por clientes de clase mundial por su experiencia, calidad de servicio y enfoque en la generación de valor. Ofrecemos un portafolio completo de servicios que cubre todas tus necesidades, desde la implementación hasta el soporte continuo, porque tu éxito es nuestra prioridad.

FAQ

Un Consultor Salesforce es un experto que ayuda a las empresas a aprovechar al máximo la plataforma Salesforce. Analizan las necesidades de tu negocio, diseñan soluciones personalizadas, implementan y configuran la plataforma, y te guían en su uso para optimizar procesos, aumentar la productividad y alcanzar tus objetivos. En Freeway Consulting, nuestros consultores certificados te acompañan en cada etapa, desde la definición de objetivos hasta el soporte continuo, para que tu inversión en Salesforce genere el mayor retorno posible.

La Consultoría Salesforce es un servicio especializado que impulsa el crecimiento y la eficiencia de tu empresamediante la implementación estratégica de Salesforce. Expertos como los de Freeway Consulting analizan tus necesidades y desafíos para ofrecerte una solución a medida que optimice tu inversión en tecnología. Con más de 20 años de experiencia, en Freeway Consulting te ayudamos a maximizar el potencial de Salesforce para alcanzar tus objetivos de negocio y aumentar tu ROI,

Consultoría de Implementación, Consultoría de Optimización, Consultoría de Desarrollo, Consultoría de Arquitectura, Consultoría de Estrategia de Marketing.

Freeway Consulting tiene amplia experiencia en consultoría Salesforce, tanto en la implementación como en la optimización de diferentes nubes de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Einstein AI, Financial Services Cloud, Retail Cloud, Manufacturing Cloud, Education Cloud, Automotive Cloud,  Consumer Goods Cloud, Soon: Agenforce.

Freeway Consulting se distingue por:

  • Experiencia y liderazgo: Somos líderes en consultoría Salesforce en Latinoamérica, con más de 20 años de experiencia y el respaldo de Salesforce Ventures.
  • Enfoque personalizado: Adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades y objetivos específicos.
  • Compromiso con el éxito del cliente: Tu éxito es nuestra prioridad, por eso te acompañamos en cada etapa del proceso.
  • Equipo de expertos certificados: Contamos con un equipo de consultores altamente capacitados y certificados en diferentes áreas de Salesforce.
  • Metodología probada: Utilizamos metodologías ágiles y eficientes para garantizar la calidad y el éxito de tu proyecto.
  • Amplio portafolio de servicios: Ofrecemos un portafolio completo de servicios que cubre todas tus necesidades de Salesforce.
  • Casos de éxito: Hemos ayudado a empresas líderes en diferentes industrias a alcanzar sus objetivos con Salesforce (Toyota Colombia, Grupo Ayvi, Tennis Colombia, La Moderna, Dos Pinos, Juan Valdez).