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Ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento para empresas que han implementado Salesforce y requieren apoyo para la evolución de su plataforma.

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Soporte de Salesforce

Soporte Salesforce de excelencia para su negocio con Freeway

Nuestra larga experiencia y un sólido equipo de especialistas en las soluciones de Salesforce como Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, entre otras, convierten nuestros servicios de asistencia y valor agregado en la mejor opción de soporte para su organización.

Nuestros consultores le podrán apoyar en las diferentes necesidades que puedan presentarse en su implementación Salesforce tales como: Configuración de usuarios, perfiles, roles, reglas, objetos, vistas, reglas de validación, procesos de aprobación, etc. Cargas de información, mapeos, manejo de ambientes, reportes, tableros, filtros.

En caso de desarrollos se pueden designar horas para implementaciones que agreguen valor a los flujos de su negocio y que no se puedan implementar en configuración estandar.

Plan Silver

Silver

Pool de consultores resolviendo casos bajo demanda.

Resolución de casos de soporte para solidificar y construir la instancia de Salesforce

SLA de primera respuesta de 8 horas.

Plan Gold

Gold

Pool de consultores resolviendo casos bajo demanda.

Resolución de casos de soporte para solidificar y construir la instancia de Salesforce

SLA de primera respuesta de 5 horas.

Opción de estimaciones previas.

Plan Platinum

Platinum

Pool de consultores resolviendo casos bajo demanda.

Resolución de casos de soporte para solidificar y construir la instancia de Salesforce

SLA de primera respuesta de 3 horas.

Opción de estimaciones previas.

Acceso a arquitectos, especialistas y PMs.

Plan Dedicado

Dedicado

Uno o más consultores dedicados a soporte o mejoras.

Resolución de casos de soporte para solidificar y construir la instancia de Salesforce

SLA de primera respuesta de 2 horas.

Opción de estimaciones previas.

Acceso a arquitectos, especialistas y PMs.

Beneficios del Soporte Salesforce de Freeway

No importa el tamaño, complejidad o productos que su empresa esté utilizando de Salesforce, con los servicios de soporte Salesforce de Freeway obtendrá mejores y más rápidos resultados enfocando el esfuerzo de sus equipos en su negocio. Nuestros planes están diseñados para ayudarle a maximizar el retorno sobre la inversión que ha hecho en la plataforma Salesforce y manteniendola al día con lo que su operación demanda.

Crecimiento

Adaptabilidad

Excelencia

Flexibilidad

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Estaremos encantados de atenderle. ¡Gracias!








¿Podemos ayudar?

Más información sobre la adquisición de productos, precios o implementación. Nuestros especialistas están aquí para ayudarle a trazar un camino para el éxito.

Freeway México

Av. Presidente Masaryk 29 Piso 10, Polanco, Ciudad de México, México (+52) 55 4162 7490

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