13 de noviembre de 2024 – Las instituciones de educación superior enfrentan desafíos sin precedentes en el panorama digital actual. La transformación digital está redefiniendo los métodos de enseñanza y aprendizaje, mientras que las expectativas de los estudiantes evolucionan rápidamente. En este contexto, Salesforce Education Cloud emerge como una solución integral para impulsar el éxito de las instituciones educativas.
Te invitamos a revivir este webinar completo dando clic a la ventana de abajo:
Freeway Consulting: Impulsando la Innovación en Educación Superior
Con más de 22 años de experiencia y un equipo de más de 280 colaboradores, Freeway Consulting se posiciona como un socio estratégico para las instituciones educativas que buscan adoptar Salesforce Education Cloud. Como Salesforce Summit Partner, Freeway Consulting aporta un profundo conocimiento de la plataforma y las mejores prácticas del sector para asegurar implementaciones exitosas.
Salesforce Education Cloud: Una Plataforma Integral para la Educación
Salesforce Education Cloud es una plataforma CRM diseñada específicamente para las necesidades de las instituciones de educación superior. A través de un conjunto de herramientas integradas, Education Cloud permite a las instituciones gestionar todo el ciclo de vida del estudiante, desde la captación y la admisión hasta el éxito estudiantil y la vinculación con exalumnos.
Beneficios Clave de Salesforce Education Cloud:
- Experiencia del Estudiante Personalizada: Crea experiencias personalizadas para cada estudiante, desde el primer contacto hasta la graduación.
- Mayor Eficiencia Operativa: Automatiza tareas administrativas y libera tiempo al personal para que se concentre en la atención a los estudiantes.
- Toma de Decisiones Basada en Datos: Accede a información en tiempo real sobre el rendimiento de los estudiantes y la efectividad de las estrategias institucionales.
- Atracción y Retención de Estudiantes: Implementa estrategias de marketing personalizadas para atraer a los mejores candidatos y fomentar la retención estudiantil.
- Gestión Integral del Ciclo de Vida del Estudiante: Gestiona todos los aspectos del ciclo de vida del estudiante, desde la admisión hasta la graduación y la vinculación con exalumnos.
Casos de Uso de Salesforce Education Cloud:
El webinar presentó dos casos de uso que ilustran el poder de Education Cloud:
1. Captación y Admisión de Estudiantes:
- Valeria, una aspirante a estudiante, interactúa con anuncios en redes sociales que la dirigen a una landing page creada con Marketing Cloud.
- Valeria proporciona su información e interés en la carrera de Ingeniería en Sistemas.
- Marketing Cloud automatiza el envío de correos electrónicos personalizados con información relevante sobre la carrera.
- María, una asesora de la universidad, utiliza Education Cloud para dar seguimiento a la solicitud de Valeria, programar entrevistas y gestionar el proceso de admisión.
2. Éxito Estudiantil:
- Valeria, ahora estudiante de Ingeniería en Sistemas, enfrenta dificultades en el curso de Cálculo.
- Education Cloud genera alertas para María, quien se encarga del seguimiento a los estudiantes.
- María utiliza Education Cloud para programar tutorías y brindar apoyo a Valeria.
- Ana, del área de marketing, utiliza Marketing Cloud para enviar a Valeria una invitación a una evaluación estudiantil y recopilar feedback sobre su experiencia.
Marketing Cloud: Impulsando la Estrategia Digital
Marketing Cloud se integra con Education Cloud para potenciar la estrategia digital de las instituciones educativas. Permite crear campañas de marketing personalizadas, automatizar el envío de comunicaciones, segmentar audiencias y analizar el rendimiento de las acciones.
Funcionalidades Destacadas de Marketing Cloud:
- Creación de Landing Pages sin código.
- Automatización de campañas de marketing a través de flujos de trabajo.
- Segmentación de audiencias en función de sus intereses y comportamiento.
- Personalización de correos electrónicos con información relevante para cada estudiante.
- Análisis del rendimiento de las campañas a través de reportes e indicadores clave.
Inteligencia Artificial al Servicio de la Educación
Salesforce Education Cloud incorpora inteligencia artificial para optimizar las operaciones y la toma de decisiones. Durante el webinar, se mostraron ejemplos de cómo la IA puede utilizarse para:
- Generar asuntos de correo electrónico más atractivos.
- Optimizar el horario de envío de correos electrónicos.
- Determinar la frecuencia óptima de envío de correos electrónicos para evitar la saturación.
- Segmentar a los estudiantes en función de su nivel de interacción con las comunicaciones.
Freeway Consulting: Tu Socio Estratégico en Salesforce Education Cloud
Si estás interesado en implementar Salesforce Education Cloud en tu institución, Freeway Consulting te ofrece la experiencia y el conocimiento necesarios para asegurar una implementación exitosa. Contacta a Freeway Consulting para obtener una demostración personalizada y descubrir cómo Education Cloud puede transformar la experiencia educativa en tu institución.
Descarga la Presentación del Webinar
Descarga la presentación del webinar sobre Education Cloud, creada por Freeway Consulting, para obtener más información sobre esta innovadora plataforma.
También te invitamos a ver nuestro anterior Webinar: “Todo Sobre Agentforce: lo último en la AI de Salesforce”
Sesión de Preguntas y Respuestas
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No te conformes con una solución genérica. En Freeway Consulting, te ayudamos a diseñar e implementar una solución de Salesforce Education Cloud a la medida de tus necesidades. Como Salesforce Summit Partner, te brindamos la asesoría y el soporte que necesitas para optimizar tus procesos, mejorar la eficiencia de tu institución y ofrecer una experiencia educativa excepcional.
