Plataforma que convierte la sostenibilidad en un activo estratégico medible, gobernable.
Con esa visión, Dos Pinos inició un proyecto estratégico de implementación Net Zero Cloud, construyendo una plataforma centralizada que permite gestionar indicadores ambientales, sociales y económicos con rigor técnico y eficiencia operativa.
Desde el inicio, la cooperativa eligió trabajar con Freeway, partner de Salesforce especializado Net Zero Cloud, para asegurar un enfoque consultivo, escalable y alineado a su complejidad operativa. Este blog resume cómo se diseñó e implementó la solución, qué capacidades ofrece Salesforce Net Zero Cloud y cómo Freeway garantizó una ejecución robusta y preparada para el futuro.
El resultado: una plataforma que convierte la sostenibilidad en un activo estratégico medible, gobernable y listo para auditorías internas y externas.
Dos Pinos: una operación compleja que exige datos precisos y estructura
Proyecto de implementación Net Zero Cloud
Dos Pinos es una de las cooperativas más importantes de Centroamérica, con más de dos mil asociados productores, miles de colaboradores y una operación regional que abarca lácteos, bebidas, helados, productos agro veterinarios y alimentos para consumo animal.
La diversidad de líneas de negocio, la magnitud de la producción, los numerosos centros operativos y la variedad de fuentes de información convierten la sostenibilidad en un reto de gobernanza de datos. Los indicadores ambientales deben convivir con métricas sociales y económicas, todos bajo consistencia metodológica, trazabilidad histórica y capacidad de auditoría.
Antes del proyecto, parte importante de la gestión dependía de cargas manuales, validaciones independientes y esfuerzos aislados de consolidación. La organización entendió el riesgo: sin una fuente única de verdad, la sostenibilidad queda expuesta a errores, duplicidades y falta de claridad operativa.
La solución debía integrar datos desde SAP, Oracle y archivos externos; habilitar cálculos basados en estándares globales; visualizar métricas de forma intuitiva; y sostener un modelo escalable. Así nació el proyecto de implementación Net Zero Cloud junto a Freeway.
¿Por qué Salesforce Net Zero Cloud?
Salesforce Net Zero Cloud ofrece un enfoque empresarial para gestionar sostenibilidad bajo un modelo estructurado y auditable. No es solo una herramienta de registro: es una plataforma diseñada para consolidar información ambiental, social y económica con alineación a marcos como GHG Protocol, EPA, EIA y DEFRA.
Net Zero Cloud permite:
- consolidar datos desde múltiples sistemas,
- automatizar cálculos de emisiones,
- documentar consumos, residuos y actividades asociadas,
- gestionar proyectos de sostenibilidad,
- visualizar información mediante dashboards dinámicos,
- facilitar auditorías internas y externas.
Su arquitectura escalable garantiza que, si en el futuro la cooperativa necesita incorporar nuevos indicadores o más fuentes, la solución evoluciona sin reconfiguraciones profundas.
Para capturar todo este potencial, una consultoría Net Zero Cloud especializada es decisiva: la herramienta es poderosa, pero su verdadero valor depende de cómo se modele y gobierne para reflejar la operación real del negocio.
El proyecto: una implementación diseñada para sostener decisiones estratégicas
El proyecto se diseñó bajo un enfoque ágil orientado a alineación continua con los equipos de Dos Pinos. Más allá de la ejecución técnica, el objetivo fue integrar la plataforma a los procesos existentes y garantizar que cada indicador clave estuviera representado correctamente.
La implementación Net Zero Cloud incluyó:
- un modelo de datos ampliado para indicadores ambientales, sociales y económicos,
- plantillas de carga para facilitar la entrada inicial,
- integraciones con SAP y Oracle para automatizar flujos,
- dashboards ejecutivos para lectura rápida de métricas,
- documentación completa y checklist de configuración,
- capacitación para administradores y equipos funcionales.
El trabajo con los Product Owners permitió priorizar historias de usuario, ajustar criterios de aceptación y lograr un refinamiento progresivo hasta asegurar un nivel técnico y funcional óptimo.
El corazón del proyecto: un modelo de datos sólido y una fuente única de verdad
Uno de los diferenciadores de Salesforce Net Zero Cloud es su estructura centralizada. La implementación permitió a Dos Pinos consolidar toda la información de sostenibilidad en un solo ecosistema, eliminando la duplicidad de reportes y generando un marco de gobernanza claro.
Toda la información en un solo ecosistema
El modelo soporta:
- residuos valorizables y no valorizables
- consumos energéticos por sitio
- combustibles directos e indirectos
- indicadores sociales clave
- métricas económicas relacionadas con sostenibilidad
- proyecciones basadas en históricos.
Este diseño garantiza consistencia metodológica, especialmente al utilizar los factores de emisión internacionales ya incorporados en la plataforma.
La trazabilidad es total: cada registro contiene origen, fecha, usuario, transformaciones y relaciones internas. Este nivel de control fortalece auditorías, reportes corporativos y toma de decisiones ejecutivas.
Visualización ejecutiva: tableros que cuentan la historia de los datos
Ninguna iniciativa de sostenibilidad está completa sin una capa visual clara y estratégica. Freeway desarrolló dashboards dinámicos que permiten filtrar por sitio, año, categoría, tipo de actividad y otras variables críticas.
Los equipos pueden identificar patrones, anomalías y puntos de atención sin depender de reportes manuales. La directiva visualiza de forma inmediata, por ejemplo:
- la evolución anual de residuos valorizables vs. no valorizables,
- los consumos de energía por planta,
- tendencias de emisiones a nivel corporativo.
Cada dashboard incluye accesos directos a reportes detallados que permiten profundizar cuando es necesario. La visualización se convierte así en una herramienta de decisión, no solo en un reporte informativo.
Freeway como partner Net Zero Cloud: ejecución, experiencia y liderazgo técnico
Para una organización con la complejidad de Dos Pinos, el partner era un factor determinante. Freeway, partner Net Zero Cloud con categoría Summit de Salesforce, aportó más de 800 proyectos de experiencia y un enfoque metodológico basado en gobernanza, calidad y escalabilidad.
El equipo asignado reunió perfiles con experiencia en proyectos grandes y de alto impacto. Su rol fue más allá de configurar: se enfocaron en comprender procesos, riesgos y variables operativas para diseñar una plataforma plenamente alineada al negocio.
La experiencia previa de Freeway en industrias de alto volumen y operaciones multisitio permitió adaptar mejores prácticas globales al contexto centroamericano, consolidando una consultoría Net Zero Cloud integral y estratégica.
Beneficios empresariales de una implementación Net Zero Cloud bien gobernada
Las empresas que adoptan una implementación Net Zero Cloud sólida obtienen beneficios inmediatos y de largo plazo:
Estandariza reporte, trazabilidad y metodologías
✔️ Gobernanza ESG estructurada
Estandariza reporte, trazabilidad y metodologías bajo marcos internacionales.
✔️ Reportes automatizados para auditorías e inversionistas
Las métricas se consolidan en minutos con evidencia verificable.
✔️ Eficiencia operativa
Reduce tiempos de carga, validación y consolidación de datos, acelerando la toma de decisiones.
✔️ Escalabilidad para nuevos indicadores
La plataforma evoluciona al ritmo del crecimiento corporativo.
✔️ Transparencia corporativa
Facilita la comunicación clara y confiable de avances en sostenibilidad.
Resultados estratégicos: sostenibilidad gobernada por datos
Con la plataforma operando, Dos Pinos cuenta con un sistema que transforma la forma en que administra su sostenibilidad.
Las decisiones hoy se basan en datos confiables. La organización identifica tendencias, anticipa necesidades, responde auditorías con evidencia sólida y comunica avances con claridad.
La consolidación de indicadores ambientales, sociales y económicos elimina la fragmentación y fortalece una visión corporativa integrada. Además, la facilidad para generar reportes y revisar dashboards representa un salto operativo notable.
Más allá de la tecnología, el verdadero valor del proyecto radica en la capacidad de gobernar la sostenibilidad con precisión, metodología y visión estratégica. La implementación Net Zero Cloud se convierte en un habilitador empresarial.
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