Como Partner Gold de Salesforce; el pasado 12 de marzo estuvimos en la Ciudad de México, en uno de lo de los eventos más importantes de la industria, y el más concurrido organizado por Salesforce México.
Al evento asistieron más de 1,500 personas de diferentes industrias, quienes a lo largo del evento pudieron escuchar conferencias sobre las soluciones Salesforce y su impacto en diversas áreas de negocio.
Igualmente tuvieron la oportunidad de compartir experiencias con empresas que han implementado en México nubes de Salesforce como Marketing Cloud, Sales Cloud y Service Cloud, así como conocer las avanzadas soluciones de inteligencia artificial con Salesforce Einstein o nubes especializadas por industria como Salesforce Financial Cloud.
Freeway participó como Sponsor Platinum del Base Camp México y presentó sus capacidades como un Partner de Salesforce nivel Gold, líder en México y en países de Centroamérica tales como Costa Rica, Guatemala, Panamá y Salvador.
Los asistentes tuvieron oportunidad de conocer los servicios Salesforce que brinda Freeway como Implementación, Capacitación, Soporte y Outsourcing de recursos Salesforce especializados.
Igualmente los asistentes tuvieron oportunidad de interactuar con clientes de Freeway con los cuales se han realizado implementaciones de Salesforce en diferentes industrias, tales como Financiero, Retail, Automotriz, Hotelería y Hospitalidad entre otros.
Freeway presentó la conferencia “Los Rostros del Éxito” a la cual asistieron 400 participantes.En dicha conferencia se tuvo la participación de dos clientes de Freeway : Edenred y Best Day, quienes compartieron los resultados en sus empresas de implementar Service Cloud y Marketing Cloud, igualmente compartieron sus recomendaciones para las empresas que estén en proceso de implementación de Salesforce.
Por parte de Best Day, participó Carolina Campuzano, Loyalty & CRM Director, quien expuso como Salesforce Marketing Cloud se ha convertido en pieza fundamental de su estrategia digital, y como la utilización de la funcionalidad de Journey Builder, le permitió implementar estrategias de “Carrito Abandonado” que se han convertido en un componente importante del total de ventas por canales digitales de Best Day .
Carolina Campuzano, Loyalty & CRM Director de Best Day
Igualmente recalcó la importancia de contar con el apoyo de un Partner de Salesforce especializado en Marketing Cloud como Freeway, con quien logró maximizar el impacto de la plataforma en Best Day
Por Edenred, participó Allison Felicio, CRM Manager, quien expuso como Salesfoce Service Cloud ha tenido un fuerte impacto en la calidad del servicio al cliente que provee Edenred, el cual tiene una alta complejidad por la alta diversidad de tipos de casos y flujos de trabajo que manejan.
Igualmente comentó como ha mejorado la productividad de sus colaboradores, y dio algunos consejos útiles para todas las empresas que comienzan con la implementación de Salesforce.
Allison Felicio, CRM Manager de Edenred
Finalmente expuso los planes de crecimiento de la estrategia digital de Edenred y como los mismos estarán basados en Salesforce.
“Estamos súper felices, enamorados de Salesforce” – Allison Felicio
Freeway es Partner Gold de Salesforce México y Costa Rica, con una amplia experiencia en la implementación, capacitación y soporte de nubes Salesforce como Sales Cloud, Service Cloud y Marketing Cloud. Freeway cuenta con un amplio equipo de profesionales certificados y especializados en atender las necesidades de sus clientes.
Freeway tiene presencia en México, Costa Rica, Guatemala, Panamá y El Salvador, así como clientes corporativos de Clase Mundial: Aeroméxico, Copa Airlines, Walmart, Grupo Modelo, Florida Bebidas, Televisa, Siemens, Toyota, Comex, Best Day, Banco Promerica, Banco Prival, CBC y Banco de Costa Rica, entre otros.
