El pasado 3 de julio, el JW Marriott Hotel de Lima fue sede del evento más relevante del ecosistema Salesforce en el país: el Agentforce Tour Lima. Pero más allá del evento, esta edición marcó un punto de inflexión para muchas organizaciones: confirmó que la inteligencia artificial ya está generando resultados concretos para empresas en Perú.
Y en el centro de esta transformación, Freeway se consolida como el partner Salesforce en Perú que lidera la adopción de soluciones innovadoras como Agentforce, combinando visión estratégica, capacidad técnica y profundo conocimiento del mercado local.
Freeway: partner líder de Salesforce en LATAM, invirtiendo para estar más cerca de las empresas peruanas
Freeway es un partner líder de Salesforce en América Latina, con más de 20 años de experiencia impulsando proyectos de transformación digital en sectores clave como servicios financieros, retail, bienes de consumo, automotriz y manufactura.
En Perú, ya trabajamos con empresas de alto impacto como Grupo AJE, y actualmente estamos invirtiendo en ampliar nuestra operación local para ofrecer a las organizaciones peruanas un acompañamiento aún más cercano, ágil y especializado.
El objetivo es claro: brindarles a las empresas en Perú acceso directo a nuestras capacidades consultivas, soporte experto y a todo el poder del ecosistema Salesforce, para acelerar su evolución digital con resultados tangibles desde el primer día. Una decisión inteligente comienza aquí.
¿Qué es Agentforce y por qué importa para las empresas peruanas?
Agentforce es una plataforma de Salesforce que permite a las empresas crear y desplegar agentes de inteligencia artificial autónomos, especializados y conectados a los procesos de negocio.
Estos agentes pueden automatizar tareas como atención al cliente, gestión de ventas, ejecución de flujos de trabajo y soporte interno, liberando a los equipos humanos para que se concentren en actividades estratégicas.
En el contexto peruano, donde muchas organizaciones enfrentan altos costos operativos, procesos manuales o cuellos de botella en la atención, Agentforce representa una oportunidad concreta para mejorar la eficiencia, escalar operaciones y elevar la experiencia del cliente.
Freeway impulsa la transformación digital de Perú con Salesforce
¿Cómo las empresas en Perú están usando la IA de Salesforce para transformar su operación?
Durante el Agentforce Tour Lima, se mostraron casos reales de cómo los agentes autónomos de Salesforce – Agentforce – ya están siendo utilizados para:
Reducir tiempos de respuesta en atención al cliente
Ejecutar procesos de venta sin intervención humana
Proveer soporte interno 24/7 en áreas de TI, RRHH y logística
Tomar decisiones autónomas basadas en reglas de negocio y datos en tiempo real
Para empresas peruanas que buscan eficiencia, automatización y escalabilidad, Agentforce no es solo una innovación: es una ventaja competitiva.
Freeway impulsa la inteligencia artificial de Salesforce en Perú
Como consultoría Salesforce líder en Perú, Freeway ha asumido un rol activo en la adopción de tecnologías emergentes en el país. Su participación en el Agentforce Tour Lima fue una muestra de su compromiso por acercar soluciones de IA a empresas locales de todos los tamaños.
Lo que distingue a Freeway no es solo su capacidad técnica, sino su metodología consultiva: ayuda a las organizaciones a definir sus casos de uso, construir sus agentes personalizados y asegurar que la inteligencia artificial se traduzca en resultados de negocio desde el primer día.
Agentforce no es solo tecnología: es una nueva forma de trabajar
Uno de los mensajes centrales del evento fue claro: Agentforce no es un módulo ni una app. Es una plataforma que permite construir colaboradores digitales autónomos, conectados con los sistemas y procesos del negocio, capaces de operar, aprender y mejorar de forma continua.
Para Perú, esto significa una nueva forma de trabajar:
- Agilidad operativa sin fricciones
- Experiencias de cliente personalizadas y consistentes
- Ejecución inteligente a escala nacional
- Soporte continuo sin depender de recursos humanos sobre demandados
Perú y la región andina: foco de crecimiento para Salesforce y Freeway
Freeway: Tu Salesforce Partner de confianza en Perú
El crecimiento digital en Perú, junto con el aumento de la demanda por automatización e inteligencia de negocio, está creando un terreno fértil para la expansión de soluciones como Agentforce. Salesforce lo sabe, y por eso apuesta por el país.
Freeway también lo sabe, y por eso refuerza su compromiso como partner Salesforce Perú, invirtiendo en equipos locales, fortaleciendo capacidades y desarrollando proyectos que no solo implementan tecnología, sino que transforman modelos de negocio.
¿Buscas un partner Salesforce en Perú?
Si estuviste en el Agentforce tour Lima, ya conoces el potencial de estas soluciones. Si no pudiste asistir, estás a tiempo de sumarte a esta ola de transformación.
