Consultoría Salesforce

Tu negocio es único, tu Salesforce también.
Diseñamos soluciones y brindamos la mejor asesoría en Salesforce
para que alcances tus objetivos.

Consultoría Salesforce
Expertos Consultores

¿Que es la consultoría Salesforce?

En Freeway Consulting ofrecemos servicios especializados de Consultoría Salesforce. Nuestros consultores expertos ayudan a las empresas a maximizar el valor de Salesforce mediante un enfoque integral y personalizado. Realizamos un análisis detallado de los objetivos, desafíos y necesidades de cada organización para ofrecer soluciones basadas en las mejores prácticas de la industria, impulsando así su productividad y retorno sobre la inversión (ROI). Contamos con más de 20 años de experiencia brindando Consultoría Salesforce a organizaciones de distintos sectores, ayudándolas a alcanzar el éxito con este ecosistema.

¡Contáctanos y descubre cómo podemos llevar tu negocio al siguiente nivel!

Nuestros servicios de Consultoría Salesforce

Assessment Inicial

Realizamos un análisis profundo de la estrategia empresarial a corto, mediano y largo plazo, así como de los objetivos específicos de negocio. Con base en ello, recomendamos las soluciones Salesforce que realmente aportan valor a la organización y definimos el proceso adecuado de adopción e implementación para asegurar el máximo retorno sobre la inversión (ROI).

Approach Metodológico

Utilizamos la metodología que mejor se ajuste a tu proyecto: Cascada, Agile o un enfoque híbrido, para garantizar la eficiencia y la calidad en cada etapa. Trabajamos de la mano contigo para comprender a fondo tus necesidades y objetivos, asegurando resultados rápidos y efectivos.

Implementación Salesforce

Somos expertos en la implementación y configuración de Salesforce, aplicando las mejores prácticas en cada aspecto para ajustarlas a las necesidades específicas de cada negocio. Desde la creación de flujos de trabajo eficientes hasta la configuración de automatizaciones, garantizamos una plataforma optimizada para el éxito empresarial.

Consultoría Salesforce para buenas prácticas

Mejores prácticas

Ayudamos a las empresas a implementar Salesforce eficazmente mediante la aplicación de las mejores prácticas del sector. Nuestra experiencia en retail, consumer goods, servicios financieros y otras industrias permite optimizar flujos de trabajo, gestión de datos y funcionalidades clave de la plataforma. Garantizamos que los equipos adopten, integren y utilicen Salesforce para cumplir los objetivos estratégicos del negocio.

Consultoría Salesforce, integración

Consultoría Salesforce para Integración

Nuestra experiencia en integración con otros sistemas permite ofrecer una consultoría especializada para conectar Salesforce perfectamente con el ecosistema tecnológico actual de cada organización. Ya sea con ERP, CRM u otro tipo de sistemas, garantizamos una integración fluida que centraliza la información y optimiza los flujos de trabajo empresariales.

Servicios Evolutivos

Nuestros servicios evolutivos aseguran que la implementación de Salesforce continúe creciendo y mejorando con el tiempo. A medida que el negocio evoluciona, ajustamos y actualizamos Salesforce para garantizar que siempre esté alineado con las nuevas metas y requerimientos de cada organización.

DevOps

Como parte de la consultoría en Salesforce que ofrecemos, facilitamos la colaboración entre desarrollo y operaciones mediante un enfoque DevOps, utilizando Gearset para Salesforce. Automatizamos los despliegues para agilizar las implementaciones, controlamos versiones para lograr una gestión efectiva y mejoramos la colaboración entre equipos, asegurando así flujos de trabajo eficaces en cada organización.

Consultoría Salesforce para arquitectura de Soluciones

Arquitectura de Soluciones

Nuestros arquitectos certificados de Salesforce diseñan soluciones personalizadas y escalables. Realizan un análisis exhaustivo de los procesos empresariales para automatizar flujos de trabajo y eliminar tareas manuales, incrementando así la productividad. Integran Salesforce con otras aplicaciones para obtener una visión unificada del negocio. Además, aprovechan todas las funcionalidades de Salesforce para maximizar la inversión y facilitar el cumplimiento de objetivos empresariales.

Consultoría Salesforce para generar estrategias de adopción

Estrategia de Adopción

Para lograr una adopción efectiva de Salesforce por parte de los usuarios, es crucial ir más allá de una simple implementación. La estrategia de Change Management que desarrollamos como parte de nuestras consultorías en Salesforce incluye una comunicación clara para informar sobre los cambios, capacitación personalizada según las necesidades específicas de los usuarios, y soporte continuo durante y después de la transición, asegurando así una utilización eficaz de la plataforma dentro de la organización.

Conoce nuestro proceso de Consultoría Salesforce

Te acompañamos en cada etapa de tu viaje, desde la definición de objetivos hasta la puesta en marcha y el soporte continuo. Nuestro proceso de consultoría se basa en la transparencia, la colaboración y el enfoque en resultados.

Definición de ObjetivosAl iniciar un proceso de consultoría, comenzamos por comprender a fondo tus necesidades y expectativas.  Trabajamos contigo para establecer metas claras, específicas y medibles para tu implementación de Salesforce.  Nos aseguramos de que estos objetivos estén alineados con tu estrategia de negocio y los resultados que deseas alcanzar.

Evaluación de necesidadesRealizamos un análisis exhaustivo de tus requerimientos,  identificando los desafíos y oportunidades de tu negocio. Evaluamos cómo Salesforce puede ayudarte a optimizar tus procesos, mejorar la eficiencia y alcanzar tus objetivos.

Planificación de proyectosDiseñamos un plan de proyecto detallado y personalizado, que incluye:

Alcance del proyecto:
Definimos las funcionalidades que se implementarán y los módulos de Salesforce que se utilizarán.

Cronograma:
Establecemos un cronograma realista con fechas clave y entregables.

Recursos:
Asignamos los recursos necesarios, tanto humanos como tecnológicos, para garantizar el éxito del proyecto.

Levantamiento de Requerimientos:
Realizamos un análisis profundo de tus necesidades, documentando los procesos e historias de usuario. Esto nos permite crear una guía clara para la configuración y las pruebas, asegurando que la solución se ajuste a tus expectativas.

Configuración y personalizaciónConfiguramos Salesforce para adaptarlo a tu negocio, incluyendo:
Personalización de objetos, campos y flujos de trabajo: Creamos un entorno de Salesforce que refleje tus procesos y te permita gestionar tu información de forma eficiente.
Integraciones: Conectamos Salesforce con otras aplicaciones empresariales para que tengas una visión unificada de tu información.
Priorización del estándar de Salesforce: Siempre que sea posible, en nuestros procesos de consultoría en Salesforce, utilizamos las funcionalidades estándar de la plataforma para que puedas aprovechar al máximo las actualizaciones futuras y mantener tu sistema actualizado.

ImplementaciónImplementamos la solución de Salesforce en tu entorno y te brindamos la capacitación necesaria para que tu equipo pueda utilizarla de forma efectiva. Nos aseguramos de que la transición sea fluida y que tus usuarios estén preparados para aprovechar al máximo las nuevas herramientas.

PruebasEn Freeway Consulting, nos tomamos muy en serio la calidad. Para garantizar que tu solución Salesforce funcione a la perfección, llevamos a cabo un riguroso proceso de pruebas:

  • Pruebas basadas en casos de uso: Te solicitamos que nos proporciones casos de uso específicos, basados en el documento de diseño inicial, para que podamos verificar que Salesforce cumple con tus expectativas.
  • Pruebas exhaustivas de control de calidad (QA): Nuestro equipo de expertos realiza pruebas exhaustivas para identificar y corregir cualquier error o problema antes del lanzamiento.
  • Acompañamiento durante las pruebas del cliente: Te brindamos apoyo durante tus propias pruebas, respondiendo a tus preguntas y resolviendo cualquier duda que pueda surgir.

Migración de DatosSi necesitas migrar datos desde sistemas existentes a Salesforce, Freeway Consulting te ofrece un servicio completo de migración de datos:
Planificación: Diseñamos un plan de migración detallado que incluye la extracción, transformación y carga de datos.
Ejecución: Nos encargamos de ejecutar la migración de datos de forma segura y eficiente, asegurando la integridad y la calidad de la información.

Capacitación de UsuariosPara garantizar una adopción exitosa de Salesforce, Freeway Consulting ofrece programas de capacitación personalizados:

  • Formación para usuarios finales: Brindamos capacitación a tus usuarios finales sobre cómo utilizar Salesforce en su día a día, para que puedan aprovechar al máximo las nuevas herramientas.
  • Capacitación para administradores: Ofrecemos formación específica para los usuarios que administrarán Salesforce, cubriendo temas como la configuración, la personalización y la gestión de usuarios.

DespliegueUna vez que la solución Salesforce está lista, nos encargamos de:

  • Lanzamiento: Coordinamos el lanzamiento de Salesforce para todos los usuarios, asegurando una transición fluida.
  • Monitoreo: Supervisamos el uso inicial de Salesforce para identificar cualquier problema o necesidad de ajuste.

AdopciónEn Freeway Consulting, entendemos que, en un proceso de consultoría Salesforce, una de las tareas clave para el éxito de tu proyecto, es asegurarnos de que cuentes con una estrategia sólida de adopción. Por eso, implementamos una metodología de Change Management durante todo el proceso:

  • Comunicación: Mantenemos una comunicación constante con tu equipo para informarles sobre los avances y los beneficios de Salesforce.
  • Gestión del cambio: Utilizamos herramientas y técnicas de gestión del cambio para facilitar la transición y minimizar la resistencia.
  • Soporte: Brindamos apoyo a tus usuarios durante todo el proceso de adopción, para que se sientan cómodos y confiados utilizando Salesforce.

Soporte y MantenimientoFreeway Consulting te ofrece un plan de soporte y mantenimiento continuo para que puedas disfrutar de una experiencia sin problemas con Salesforce:

  • Resolución de problemas: Estamos disponibles para ayudarte a resolver cualquier problema técnico o duda que pueda surgir.
  • Actualizaciones: Nos encargamos de mantener tu sistema Salesforce actualizado con las últimas versiones y funcionalidades.

Revisión y Mejora Continua como parte de la consultoría en SalesforcePara asegurar que Salesforce siga siendo una herramienta valiosa para tu negocio, te recomendamos:

  • Evaluación periódica: Realizar evaluaciones periódicas del rendimiento de Salesforce para identificar áreas de mejora.
  • Ajustes: Implementar los ajustes necesarios para optimizar la eficiencia y el rendimiento de la plataforma.

Nuestros Pasos en Consultoría de Marketing

Te acompañamos en cada etapa de tu viaje, desde la definición de objetivos hasta la puesta en marcha y el soporte continuo. Nuestro proceso de consultoría en Salesforce se basa en la transparencia, la colaboración y el enfoque en resultados.

Con Freeway Consulting, no solo implementas Marketing Cloud, sino que también logras que funcione al máximo potencial para tu negocio.  ¡Contáctanos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing!

Consultorías Salesforce Exitosas

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¿Por qué trabajar con Freway Consulting para tu consultoría en Salesforce?

¿Por qué trabajar con Freeway Consulting para tu consultoría Salesforce?

Confía en el líder de consultoría en Salesforce en Latinoamérica. Freeway Consulting no solo cuenta con el respaldo de Salesforce Ventures, sino que también ha sido elegido por clientes de clase mundial por su experiencia, calidad de servicio y enfoque en la generación de valor. Ofrecemos un portafolio completo de servicios que cubre todas tus necesidades, desde la implementación hasta el soporte continuo, porque tu éxito es nuestra prioridad.

FAQ

Un Consultor Salesforce es un experto que ayuda a las empresas a aprovechar al máximo la plataforma Salesforce. Analizan las necesidades de tu negocio, diseñan soluciones personalizadas, implementan y configuran la plataforma, y te guían en su uso para optimizar procesos, aumentar la productividad y alcanzar tus objetivos. En Freeway Consulting, nuestros consultores certificados te acompañan en cada etapa, desde la definición de objetivos hasta el soporte continuo, para que tu inversión en Salesforce genere el mayor retorno posible.

La Consultoría Salesforce es un servicio especializado que impulsa el crecimiento y la eficiencia de tu empresamediante la implementación estratégica de Salesforce. Expertos como los de Freeway Consulting analizan tus necesidades y desafíos para ofrecerte una solución a medida que optimice tu inversión en tecnología. Con más de 20 años de experiencia, en Freeway Consulting te ayudamos a maximizar el potencial de Salesforce para alcanzar tus objetivos de negocio y aumentar tu ROI,

Consultoría de Implementación, Consultoría de Optimización, Consultoría de Desarrollo, Consultoría de Arquitectura, Consultoría de Estrategia de Marketing.

Freeway Consulting tiene amplia experiencia en consultoría Salesforce, tanto en la implementación como en la optimización de diferentes nubes de Salesforce, incluyendo Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud, Financial Services Cloud, Retail Cloud, Manufacturing Cloud, Education Cloud, Automotive Cloud, Consumer Goods Cloud, Agentforce.

Freeway Consulting se distingue por:

  • Experiencia y liderazgo: Somos líderes en consultoría Salesforce en Latinoamérica, con más de 20 años de experiencia y el respaldo de Salesforce Ventures.
  • Enfoque personalizado: Adaptamos nuestras soluciones a tus necesidades y objetivos específicos.
  • Compromiso con el éxito del cliente: Tu éxito es nuestra prioridad, por eso te acompañamos en cada etapa del proceso.
  • Equipo de expertos certificados: Contamos con un equipo de consultores altamente capacitados y certificados en diferentes áreas de Salesforce.
  • Metodología probada: Utilizamos metodologías ágiles y eficientes para garantizar la calidad y el éxito de tu proyecto.
  • Amplio portafolio de servicios: Ofrecemos un portafolio completo de servicios que cubre todas tus necesidades de Salesforce.
  • Casos de éxito: Hemos ayudado a empresas líderes en diferentes industrias a alcanzar sus objetivos con Salesforce (Toyota Colombia, Grupo Ayvi, Tennis Colombia, La Moderna, Dos Pinos, Juan Valdez).