Freeway anuncia el inicio de una nueva implementación de Salesforce Commerce Cloud en INTACO, una de las empresas líderes en soluciones para la construcción en América Latina. Este proyecto marca un paso clave en la evolución digital del canal B2B de la compañía en Ecuador y Costa Rica, con una visión escalable hacia la región.
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INTACO: Una visión clara para transformar la experiencia de sus distribuidores
Con más de 79 años de trayectoria, INTACO se ha consolidado como un actor clave en el sector construcción, ofreciendo morteros, impermeabilizantes y aditivos de alta calidad. Su compromiso con la innovación y la eficiencia la ha llevado a dar un nuevo paso: potenciar su canal digital B2B, optimizando la experiencia de compra y fortaleciendo las relaciones comerciales con sus distribuidores.
El objetivo principal de esta implementación de Commerce Cloud es claro: mejorar la eficiencia de los procesos de venta, ofrecer mayor autonomía a sus clientes y consolidar un ecosistema digital moderno, automatizado y orientado al crecimiento.
De lo manual a lo digital: así transforma Salesforce Commerce Cloud el comercio B2B
¿Qué es Salesforce Commerce Cloud?
En el sector B2B, muchas empresas enfrentan desafíos comunes que limitan su crecimiento digital:
- Procesos de venta manuales y lentos, que dependen de llamadas, correos o representantes para procesar pedidos.
- Falta de visibilidad en tiempo real del inventario, lo que genera errores, sobreventas o retrasos.
- Catálogos y precios poco flexibles, difíciles de personalizar para distintos clientes o países.
- Operaciones fragmentadas, donde los canales físicos y digitales no están integrados, dificultando la escalabilidad.
- Poca autonomía para los distribuidores o clientes, quienes dependen del área comercial para cada transacción.
Ahí es donde entra Salesforce Commerce Cloud.
Salesforce Commerce Cloud es la solución de Salesforce diseñada para transformar la experiencia de compra digital, tanto en entornos B2C como B2B. En su modalidad B2B Commerce, permite a las empresas lanzar portales de autoservicio modernos y automatizados, resolviendo estos problemas de raíz y creando operaciones más eficientes, ágiles y escalables. Agenda aquí una Consultoría en Commerce Cloud.
Casos de uso clave
Ejemplos de uso concretos de Salesforce Commerce Cloud B2B:
- Pedidos automáticos y gestión de cuentas: los distribuidores pueden ingresar pedidos directamente en el portal, consultar historial de compras y autogestionar sus datos sin necesidad de intervención comercial.
- Integración con inventarios y sistemas ERP: permite mostrar disponibilidad en tiempo real y sincronizar datos críticos para evitar errores o sobreventas.
- Personalización de precios y promociones por cliente o país: cada distribuidor puede ver condiciones comerciales únicas, sin requerir configuraciones manuales.
- Escalabilidad para operaciones regionales o globales: se adapta a estructuras multicountry, con integración de monedas, idiomas y modelos tributarios.
Al estar integrada al ecosistema Salesforce, esta nube permite una visión 360° del cliente, automatiza flujos clave y mejora la toma de decisiones comerciales.
¿Cómo Freeway lidera esta implementación Commerce Cloud para INTACO?
Desde Freeway, como Salesforce Summit Partner en América Latina, acompañaremos a INTACO en la implementación de Salesforce Commerce Cloud B2B, desarrollando un portal de autoservicio diseñado 100% para clientes B2B, que permitirá:
Freeway impulsa el comercio B2B de INTACO con soluciones digitales Salesforce.
- Automatizar la gestión de pedidos y procesos comerciales
- Visualizar inventario disponible en tiempo real
- Personalizar precios, promociones y catálogos por país
- Integrar pagos multimoneda y segmentación por cliente
- Consolidar la relación comercial a través de un canal digital ágil y eficiente
Este nuevo portal no solo responderá a las necesidades actuales de INTACO en Ecuador y Costa Rica, sino que sentará las bases para una expansión regional sostenible y un modelo de negocio digital escalable.
Freeway: Experiencia en soluciones Salesforce para el comercio B2B
Con presencia activa en México, Chile, Perú, Colombia, Argentina, Costa Rica y Ecuador, Freeway refuerza su compromiso de impulsar la transformación digital de empresas líderes en América Latina. Nuestra especialización en soluciones Salesforce B2B, junto con nuestro enfoque consultivo y conocimiento del mercado local, nos posiciona como el partner ideal para proyectos de alto impacto como este.
Una transformación en marcha
La implementación de Salesforce Commerce Cloud para INTACO representará un avance estratégico por la digitalización del canal B2B. A partir de esta alianza, INTACO se prepara para ofrecer una experiencia de compra más fluida, autónoma y eficiente a sus distribuidores, mientras fortalece su operación comercial en la región.
En Freeway, celebramos el inicio de este nuevo proyecto, con la certeza de que la tecnología adecuada puede impulsar resultados sostenibles, escalables y orientados al cliente.
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Hablemos de cómo una implementación Commerce Cloud puede impulsar eficiencia, autonomía y crecimiento en tu operación.
