¿Que es Agentforce?
Un nuevo estándar en automatización
inteligente que aumenta tu ROI
¿Por qué superamos a los chatbots tradicionales?
Un nuevo estandar en automatización inteligente
Es la tecnología Salesforce de IA que funciona sin intervención humana, toma decisiones en tiempo real y aprende de cada interacción sin necesidad de mantenimiento constante.
Esta capacidad evolutiva se convierte en una realidad: la automatización se vuelve verdaderamente inteligente.
A diferencia de los chatbots tradicionales, que siguen respuestas predefinidas y flujos rígidos, los agentes autónomos razonan, aprenden y ejecutan tareas complejas por sí mismos. Esto se traduce en interacciones mucho más eficientes, precisas y personalizadas, elevando la experiencia del cliente a máximo nivel.
Agentes Autónomos vs. Chatbots Tradicionales
| Agentforce | ChatBot | |
|---|---|---|
| Automatiza tareas en el CRM sin que tu intervengas |  |
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| Toma decisiones sin intervención humana, al instante | |
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| Se ajusta al comportamiento del cliente en cada momento | |
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| Analiza datos en vivo para responder con precisión | |
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| Aprende solo, sin reentrenamiento ni mantenimiento | |
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| Habla con tus clientes por cualquier canal, sin perder el contexto | |
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¿Cómo benefician a tu equipo?
Cómo Agentforce rentabiliza tu actual inversión en Salesforce
Marketing Cloud + Agentforce
¿Tu equipo de marketing pierde tiempo ejecutando campañas repetitivas o gestionando interacciones manuales con leads?
Esto no solo ralentiza tus ciclos de conversión, también te impide escalar y personalizar a gran velocidad, haciéndote perder ventas.
Con Agentforce, puedes implementar agentes autónomos que activan journeys, responden en tiempo real en múltiples canales y optimizan campañas sobre la marcha, todo conectado directamente con Marketing Cloud. Automatización real, sin intervención manual.
Data Cloud + Agentforce
¿Tienes montañas de datos pero nadie los acciona en el momento correcto? Los datos desconectados le dan ventaja a tus competidores: provocan respuestas lentas, oportunidades perdidas y decisiones mal informadas. Agentforce se conecta nativamente a Data Cloud para usar datos en tiempo real como contexto vivo. Así, tus agentes actúan con información actualizada, personalizada y segura, en cada punto de contacto.
Financial Services + Agentforce
¿Tus asesores financieros están saturados respondiendo solicitudes repetitivas o gestionando tareas operativas?
Esto afecta la experiencia del cliente y reduce el tiempo disponible para el asesoramiento estratégico.
Con Agentforce, automatizas flujos como apertura de cuentas, seguimiento de solicitudes o atención a pólizas, todo con cumplimiento y seguridad. Tus agentes humanos se enfocan en lo que realmente importa: generar confianza y valor.
Automotive Cloud + Agentforce
¿El seguimiento de leads, mantenimiento y postventa te consume más recursos de los que debería?
En la industria automotriz, cada minuto de espera puede ser una venta perdida o un cliente insatisfecho. Agentforce se integra con Automotive Cloud para ejecutar tareas como cotizaciones, recordatorios de servicio, actualizaciones de entregas y atención postventa sin intervención humana. Más velocidad, más retención, más cierres.
Consumer Goods Cloud + Agentforce
¿Tu fuerza de ventas aún reporta visitas con fotos por WhatsApp y hojas de Excel? Cada día que trabajas así es tiempo perdido, pedidos mal tomados, rutas
ineficientes y vendedores frustrados. Es imposible escalar, y peor: estás cediendo terreno a tu competencia que ya automatizó su ejecución en el punto de venta. Agentforce se integra con CG Cloud para automatizar rutas, pedidos, devoluciones y reportes en tiempo real. Sin fricción, sin errores. Tus vendedores venden, tus líderes toman decisiones con data actualizada, y tus clientes lo notan.
