Embarque a sus clientes en un nuevo viaje con Freeway.
En Freeway contamos con un profundo entendimiento de la industria de viajes y hospitalidad gracias a la implementación de la tecnología de Salesforce en las aerolíneas líderes en Latinoamérica, en Hoteles en México y Centroamérica, así como en empresas líderes especializadas en la comercialización de paquetes de viajes a través de Internet.
En nuestros años de experiencia creando valor para la industria con Salesforce, hemos encontrado una nueva era en la que los viajeros tienen expectativas más altas, exigiendo niveles de hiper-personalización a sus necesidades y características. Para competir con éxito, las empresas deben ofrecer experiencias integradas, adaptadas a viajeros individuales antes, durante y después del viaje, interactuando en cualquier canal o red social en tiempo real.
En nuestra generación de valor para esta industria, hemos implementado soluciones cubriendo el ciclo completo de vida un pasajero, iniciando con avanzada campañas personalizadas de mercadeo digital, integrando sitios web con Salesforce para la gestión de Carritos Abandonados en sitios de compra, manejando centros de llamadas de venta y servicio al cliente con integraciones a centrales telefónica, así como gestión de ventas especializadas en la industria como Grupos y Bodas, entre muchas otras soluciones específicas para esta industria.
Tenemos una combinación única de profundidad técnica, experiencia y conocimiento de industria que nos convierte en el Partner de Salesforce idóneo para la Industria de los Viajes y la Hospitalidad.
Servicios Personalizados: Nuevas experiencias para una nueva era de viajes con Salesforce
Salesforce permite transformar las experiencias para una nueva era de viajes. Los nuevos tipos de viajeros tienen expectativas elevadas, las empresas deben estar preparadas para modificar el futuro de los viajes. Para tener éxito, se requiere de la más avanzada tecnología que permita brindar experiencias integradas y personalizadas a los viajeros. Salesforce provee las soluciones para inspirar más reservas, proporcionar soporte más inteligente y personalizado, así como fidelizar a los viajeros para que vuelvan. Con Salesforce Marketing Cloud las empresas pueden conectar sistemas, canales y equipos para inspirar más reservas.
Con Salesforce Service Cloud pueden brindar un soporte más inteligente y personalizado totalmente omnicanal, creando experiencias que deleitarán a los viajeros. Con Salesforce Communities podrán permitir que viajeros expertos interactúen y seleccionen contenido, generando lealtad y haciendo que vuelvan. Finalmente podrán aumentar la productividad y efectividad de sus equipos de ventas con Salesforce Sales Cloud.
Esta solución utiliza Salesforce Audience Studio y Marketing Cloud para conectar sistemas, canales y equipos para inspirar más reservas. Junto con un soporte más inteligente y personalizado entregado por Service Cloud, podrá crear experiencias que deleitarán a los viajeros. Y al seleccionar contenido de viajeros expertos con Salesforce Communities, puede generar lealtad y hacer que vuelvan.
