¿Crees que la implementación de Salesforce termina una vez que la plataforma está en marcha? Piénsalo de nuevo. Si bien una implementación exitosa es crucial, es solo el primer paso en un camino mucho más amplio hacia la transformación digital y el crecimiento de tu negocio. Para aprovechar al máximo el poder de Salesforce, necesitas un Salesforce Partner estratégico, como Freeway que te acompañe en cada etapa del proceso.
La implementación es solo el inicio; una estrategia bien ejecutada con Freeway puede transformar Salesforce en el motor de crecimiento de tu empresa.
La implementación de Salesforce: Un paso crucial, pero no el único
La implementación de Salesforce implica configurar la plataforma de acuerdo a las necesidades de tu empresa, migrar datos, personalizar funcionalidades y capacitar a los usuarios. Es un proceso complejo que requiere experiencia y conocimiento especializado para asegurar el éxito.
Sin embargo, una vez que Salesforce está en funcionamiento, el verdadero desafío comienza. ¿Cómo asegurar la adopción de la plataforma por parte de los usuarios? ¿Cómo optimizar su uso para maximizar el retorno de la inversión? ¿Cómo adaptarla a medida que tu negocio evoluciona?
Aquí es donde un Salesforce Partner estratégico marca la diferencia.
El valor de un Salesforce Partner estratégico
En el ecosistema de Salesforce, los partners consultores se clasifican en cuatro niveles: Base, Ridge, Crest y Summit, siendo este último el más alto. Freeway Consulting ha alcanzado el nivel Summit, demostrando un compromiso sobresaliente con la excelencia, un conocimiento profundo de la plataforma y una sólida experiencia en proyectos con clientes satisfechos.
La evaluación para el nivel Summit considera el puntaje Trailblazer, que mide el éxito, la innovación y la generación de oportunidades. Con consultores certificados y experiencia en proyectos diversos, Freeway Consulting cumple con estos altos estándares de Salesforce, asegurando una satisfacción excepcional.
Un Salesforce Partner estratégico, como Freeway Consulting, va más allá de la simple implementación. Te acompaña en todo el ciclo de vida de Salesforce, brindando un apoyo integral que te permite alcanzar tus objetivos de negocio.
¿Cómo un partner estratégico puede impulsar el crecimiento de tu negocio?
- Define una estrategia clara: Un partner estratégico te ayuda a definir una visión clara de cómo Salesforce puede contribuir a tus objetivos de negocio.
- Asegura la adopción de la plataforma: Implementa estrategias para que los usuarios adopten Salesforce de forma efectiva y lo utilicen en su día a día.
- Optimiza el uso de Salesforce: Identifica áreas de mejora y te ayuda a aprovechar al máximo las funcionalidades de la plataforma.
- Brinda soporte técnico y capacitación continua: Resuelve problemas técnicos, responde preguntas de los usuarios y te mantiene actualizado sobre las novedades de Salesforce.
Fases del acompañamiento estratégico
Freeway Consulting, como Summit Partner de Salesforce, ofrece un acompañamiento estratégico que abarca las siguientes fases:
- Consultoría inicial: Analizamos tus necesidades, definimos objetivos, diseñamos la solución y planificamos la implementación.
- Implementación de Salesforce: Configuramos la plataforma, migramos datos, desarrollamos personalizaciones e integramos con otros sistemas.
- Adopción y capacitación: Creamos programas de capacitación para usuarios, desarrollamos materiales de apoyo y gestionamos el cambio.
- Optimización y mejora continua: Analizamos el uso de Salesforce, identificamos áreas de mejora e implementamos nuevas funcionalidades.
- Soporte técnico: Brindamos soporte técnico continuo para resolver problemas, responder preguntas y asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.
Desde la consultoría hasta el soporte continuo, Freeway asegura que Salesforce evolucione junto a tu negocio
Beneficios de contar con un Salesforce Partner estratégico
Trabajar con un Salesforce Partner estratégico como Freeway Consulting te permite:
- Maximizar el retorno de la inversión en Salesforce.
- Aumentar la eficiencia y productividad de tus equipos.
- Mejorar la toma de decisiones gracias a la información centralizada.
- Aumentar la satisfacción del cliente con un servicio más personalizado.
- Adaptarte a los cambios del mercado con mayor flexibilidad.
Casos de éxito de Freeway Consulting
Freeway Consulting ha ayudado a empresas de diversas industrias a alcanzar el éxito con Salesforce. Algunos ejemplos:
- Retail: Implementación de Salesforce para Tennis, una cadena de tiendas de ropa en Colombia, mira aquí el caso de Tennis Colombia.
- Servicios financieros: JN Bank, el primer banco de propiedad mutua en Jamaica, ha asumido el reto de la transformación digital para mejorar la experiencia de sus clientes y optimizar sus operaciones. Leer la historia de JN Bank.
- Manufactura: Integración de Salesforce para controlar y centralizar los datos del cliente/consumidor para mejorar sus tiempos de entrega. Mira aquí el caso de Industrias Haceb.
- Salud: La Fundación Arturo López Pérez (FALP) buscaba mejorar la gestión de sus clínicas móviles, optimizar la captación de fondos y agilizar los procesos de convenios y presupuestos. Leer la hisoria de FALP.
- Automotriz: Implementación de Salesforce para centralizar procesos comerciales, automatizar plataformas e integrar sus sistemas. Este es el caso de Mareuto.
- Bienes de consumo: Implementación de Salesforce Consumer Goods Cloud para optimizar las operaciones a nivel mundia del Gruma. Da clic aquí para conocer más.
Freeway Consulting: Tu partner estratégico para el éxito con Salesforce
Freeway Consulting, como Summit Partner de Salesforce, cuenta con la experiencia y el conocimiento para ayudarte a alcanzar el éxito con Salesforce. Con presencia en México, Perú, Chile, Colombia, Costa Rica y USA, estamos cerca de ti para brindarte un acompañamiento personalizado.
Si estás buscando un partner estratégico para tu proyecto Salesforce, no dudes en contactarnos. Agenda una consulta gratuita y descubre cómo podemos ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio.
