Enfrentas estos desafíos en la industria de Bienes de Consumo
Las empresas del sector suelen enfrentarse a:
- Falta de personalización en las campañas: Dificultad para adaptar las ofertas a las necesidades específicas de cada cliente.
- Automatización limitada: Procesos manuales que ralentizan la segmentación y el alcance efectivo del público objetivo.
- Baja conversión en canales digitales: Estrategias que no logran captar la atención ni fidelizar a los consumidores en el entorno online.
Salesforce Consumer Goods Cloud: La Solución Integral
Una Consultoría Salesforce CG Cloud por Freeway Consulting ofrece funcionalidades diseñadas para abordar estos retos:
- Automatización de campañas personalizadas: Permite crear y gestionar campañas que se ajustan a las preferencias individuales de los clientes, mejorando la relevancia y efectividad.
- Integración de inteligencia artificial: Facilita la segmentación avanzada de clientes, identificando patrones y comportamientos para ofrecer productos y servicios adecuados en el momento oportuno.
- Optimización de la cadena de suministro: Proporciona visibilidad en tiempo real, permitiendo una gestión eficiente del inventario y una respuesta rápida a las demandas del mercado.
- Estrategia Direct-to-Consumer (D2C): Facilita la conexión directa con los consumidores, eliminando intermediarios y fortaleciendo la relación marca-cliente.
Tendencias 2025 en la Industria de Bienes de Consumo: El Rol Protagónico de Salesforce
El 2025 marcará un punto de inflexión para las empresas de bienes de consumo. Con consumidores más digitales, exigentes y conscientes, las marcas deberán adoptar estrategias basadas en datos y tecnologías ágiles. Estas son las tendencias clave para este año:
- Estrategias Direct-to-Consumer reforzadas por IA: La conexión directa con el cliente será una prioridad. Soluciones como Salesforce Consumer Goods Cloud, con capacidades de inteligencia artificial integrada, permitirán anticiparse a las necesidades del consumidor y entregar experiencias personalizadas en todos los canales.
- Operaciones basadas en datos en tiempo real: Las decisiones comerciales ya no pueden basarse en datos históricos. Salesforce impulsa una visión 360° del negocio con acceso a información en tiempo real, mejorando la eficiencia operativa y la toma de decisiones.
- Sostenibilidad como ventaja competitiva: La trazabilidad de la cadena de suministro y el control sobre procesos sostenibles serán determinantes. Salesforce facilita esta visibilidad y permite a las marcas comunicar su impacto de forma transparente.
- Automatización inteligente de la fuerza de campo: Desde rutas optimizadas hasta seguimiento de actividades en tienda, la automatización será clave. Salesforce CG Cloud proporciona herramientas avanzadas para gestionar eficientemente los equipos de campo.
Adaptarse a estas tendencias no es opcional: es imprescindible para mantenerse relevante y competitivo en el mercado. Y hacerlo de la mano de un partner experto puede marcar la diferencia.
Freeway Consulting: Tu Socio Estratégico en la Implementación de CG Cloud
Implementar una solución como Salesforce CG Cloud requiere experiencia y conocimiento especializado. Freeway Consulting, como Salesforce Summit Partner, cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados y con más de 400 certificaciones en la plataforma Salesforce. Nuestra trayectoria incluye implementaciones exitosas en empresas líderes de Latinoamérica, adaptando soluciones a las necesidades específicas de cada cliente y garantizando resultados tangibles.
Salesforce Consumer Goods Cloud: Historias de Éxito en América Latina
Freeway Consulting se ha consolidado como el socio líder en Latinoamérica en la implementación de Salesforce Consumer Goods Cloud (CG Cloud), ayudando a empresas destacadas a transformar sus procesos comerciales y alcanzar una eficiencia operativa sin precedentes.
Grupo Ayvi: Transformación digital en la industria cárnica mexicana Con más de 50 años de trayectoria en la industria cárnica, Grupo Ayvi enfrentaba desafíos significativos en la gestión de su información comercial, la cual se encontraba dispersa en múltiples sistemas. Esta fragmentación dificultaba la toma de decisiones y la coordinación entre equipos. Al implementar Salesforce Consumer Goods Cloud con el apoyo de Freeway Consulting, Grupo Ayvi logró centralizar sus datos, automatizar procesos de venta y mejorar la atención al cliente. Además, están desarrollando un programa de lealtad que incentivará las compras recurrentes, fortaleciendo la relación con sus clientes. Lee aquí la historia completa de Grupo Ayvi.
Dole: Optimización de la planificación y previsión en el sector de bienes de consumo Dole, líder global en la producción de frutas y vegetales frescos, enfrentaba retos en su proceso de planificación debido a la dependencia de hojas de cálculo y datos aislados. En colaboración con Freeway Consulting, implementaron Salesforce Consumer Goods Cloud y MuleSoft, integrando datos de Microsoft Dynamics 365 para crear una “fuente única de verdad”. Esta integración mejoró la eficiencia operativa, proporcionó visibilidad en tiempo real y permitió una toma de decisiones más ágil, como se destacó en su presentación en Dreamforce 2024. Descubre aquí cómo lo logró Dole.
La Moderna: Reimplementación exitosa para una gestión de ventas eficiente La Moderna, empresa mexicana líder en productos alimenticios, buscaba optimizar la gestión de su canal mayorista. Tras una experiencia previa insatisfactoria, confiaron en Freeway Consulting para reimplementar Salesforce Consumer Goods Cloud. Esta solución permitió a La Moderna centralizar la información de sus clientes, optimizar las visitas de su fuerza de ventas y mejorar el control de sus operaciones en campo. Con la aplicación móvil offline, esperan lograr mayor eficiencia en las visitas de ventas y una atención al cliente más personalizada. Consulta aquí el caso completo de La Moderna.
Estos casos de éxito demuestran cómo la implementación de CG Cloud, de la mano de expertos como Freeway Consulting, puede impulsar la transformación digital y mejorar significativamente las operaciones comerciales en diversas industrias.
Freeway Salesforce abril – Consultoría Salesforce CG Cloud implementación
¿Por Qué Elegir a Freeway Consulting para una Consultoría Salesforce?
- Experiencia Comprobada: Más de 22 años acompañando a empresas en su transformación digital con Salesforce.
- Equipo de Expertos Certificados: Profesionales con profundo conocimiento en las soluciones de Salesforce, asegurando implementaciones eficientes y personalizadas.
- Enfoque Estratégico: Comprendemos las particularidades del mercado latinoamericano y diseñamos estrategias que impulsan el crecimiento y la competitividad.
Da el Próximo Paso
Si estás listo para revolucionar tu negocio de bienes de consumo y enfrentar los desafíos del mercado actual, Salesforce Consumer Goods Cloud, de la mano de Freeway Consulting, es la solución que necesitas. Agenda una consultoría en CG Cloud con nuestros expertos y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos y llevar tu empresa al siguiente nivel.
