Marketing Estratégico:
de la visión al impacto medible

Co-diseñamos la estrategia, activamos y medimos sobre Marketing Cloud, Data 360 y Agentforce para convertir marketing en crecimiento, fidelización y eficiencia.

Nos integramos a tu flujo de trabajo para hacer
y demostrar impacto.

Marketing Estratégico:
de la visión al impacto medible

Co-diseñamos la estrategia, activamos y medimos sobre Marketing Cloud, Data 360 y Agentforce para convertir marketing en crecimiento, fidelización y eficiencia.

Nos integramos a tu flujo de trabajo para hacer
y demostrar impacto.

El problema que resolvemos

Nuestro enfoque CX Growth Accelerator alinea negocio, datos y operación para que cada interacción avance KPIs de crecimiento, retención y eficiencia.

Integramos CRM, Data Cloud y canales de comunicación para que tu equipo gane trazabilidad, productividad y visión del cliente 360°.

¿Qué hacemos y cómo trabajamos?

Freeway acompaña y co-diseña con las Direcciones de Marketing y Comercial cómo maximizar Marketing Cloud, Data 360 y Agentforce.

Implementamos un modelo integral que combina estrategia, operación y medición continua:

Estrategia relacional

basada en audiencias y Customer Journeys

Operación técnica

sobre Marketing Cloud, Mobile Studio, Personalization
y Data Cloud.

Gobierno y analítica

con CX Insights en Tableau

Gestión del cambio (ADAPT)

para adopción sostenida

Nos integramos a tus equipos y agencias existentes, garantizando sincronización, cadencia de resultados y transferencia de conocimiento

Método: Strategic Impact Framework™

Diagnóstico & Big Picture.

Workshop ejecutivo para mapear objetivos, KPIs, audiencias, datos y fricciones del ciclo de vida. Entregable: Roadmap 90/180 días priorizado por impacto y
quick wins activables.

Team Sync & Journey Strategy.

Co-diseño de Buyer Persona, Customer Journey Map y audiencias accionables con storytelling y decisiones de orquestación omnicanal.

Modelo de procesos (BPMN)

Alineación del macroproceso comercial y de servicio para que estrategia → ejecución → medición fluyan sin fricciones.

Gestión del cambio (ADAPT)

Plan de patrocinio, comunicación y formación para garantizar adopción y autonomía del equipo.

Operación & Medición continua (Run & Learn)

Operación & Medición continua (Run & Learn). Ejecución quincenal, experimentación y comités ejecutivos de valor con foco en ingresos, retención y eficiencia.

Áreas de impacto para el negocio

Crecimiento

Con audiencias accionables y orquestación efectiva

Fidelización

Con comunicación relevante según ciclo de vida y nivel de lealtad

Eficiencia operativa

Reducción de time-to-campaign y aumento de la productividad con aprendizaje continuo

Insights ejecutivos

Tableros CX en Tableau para decisiones basadas en datos

Casos de Éxito

Toyota

Customer Journey Map para compra, posventa y retoma; integración entre digital de marca, concesionarios y Salesforce.

AstraZeneca

Plan de omnicanalidad para adopción de Marketing Cloud + Data 360 con perfil unificado y segmentación dinámica

Corp multi inversiones

Modelado BPMN y optimización del proceso comercial como base para orquestación y medición.

ACESCO

Diagnóstico As-Is/To-Be, gestión del cambio y roadmap alineado a CRM y estrategia de marketing relacional.

Juan Valdez

Blueprint de audiencias, fidelización y activación omnicanal sobre Marketing Cloud.

FIFCO

Hoja de ruta de datos y marketing basada en segmentos de consumo, activación omnicanal y tableros de inversión.

¿Cómo empezamos?

Assessment ejecutivo (≈2 semanas). Iniciamos con el taller Big Picture, un “scan”
de datos y audiencias y un Roadmap 90/180 con quick wins listos para activar,
sin migraciones innecesarias ni rediseños complejos.

Preguntas Frecuentes

No es requisito. Freeway puede operar la plataforma completa o reforzar a tu equipo con un modelo de co-operación y transferencia de conocimiento.

Activamos las primeras iniciativas entre 4–8 semanas, con quick wins y tableros ejecutivos para decisiones ágiles.

Establecemos métricas causales por iniciativa (ingresos atribuibles, retención por cohortes, costo por interacción, time-to-campaign) y ejecutamos comités quincenales de revisión.

Nos integramos a su flujo, respetando roles existentes y asegurando estrategia, operación y medición sobre Salesforce con gobierno y calidad extremo a extremo.

Freeway, Born to fly with Salesforce