Price Shoes: una red de emprendedoras que venden moda por catálogo en todo México
¿Quién es Price Shoes?
Price Shoes no es un retailer tradicional. Es una empresa mexicana única en su tipo, que opera bajo un modelo de venta por catálogo y distribución masiva, apoyada por una red de cientos de miles de socias emprendedoras que comercializan calzado, ropa, accesorios y productos para el hogar a lo largo de todo el país.
Este modelo ha posicionado a Price Shoes como un referente de inclusión comercial y escalabilidad operativa, con una comunidad activa que demanda personalización, atención inmediata y herramientas digitales que acompañen su crecimiento. Atender esa complejidad con inteligencia y eficiencia es parte central de este proyecto.
Un proyecto de transformación integral
Desde el primer día, el objetivo fue claro: construir un ecosistema de datos robusto y conectado que permita entender mejor a cada socia, anticiparse a sus necesidades y maximizar su valor a lo largo del tiempo.
Para lograrlo, el proyecto incorpora Marketing Cloud así como algunas de las soluciones más avanzadas de Salesforce:
- Data Cloud: para unificar las fuentes de datos y crear una visión 360° de cada socia. Esto permitirá segmentar con precisión, ejecutar estrategias basadas en comportamiento y activar campañas en tiempo real.
- MuleSoft: para integrar sistemas internos, catálogos, procesos comerciales y herramientas existentes, asegurando que toda la información fluya con agilidad y coherencia.
- Personalization (Interaction Studio): para diseñar experiencias verdaderamente personalizadas a través de múltiples canales, aprovechando inteligencia artificial y reglas de negocio en tiempo real.
- Loyalty Cloud: para sentar las bases de un programa de lealtad inteligente, capaz de reconocer y recompensar la fidelidad de las socias a partir de interacciones, comportamiento y engagement, con una gestión centralizada y escalable.
Todo esto, bajo un enfoque ágil, colaborativo y medible, con un equipo multidisciplinario comprometido al 100%.
De los datos al impacto: fidelización como eje estratégico
Uno de los pilares del proyecto será el diseño de un programa de lealtad inteligente soportado por Salesforce Loyalty Cloud, que reconozca y recompense a las socias no solo por su volumen de compra, sino por su comportamiento, constancia, contribución al ecosistema y engagement.
Para esto, se desarrollará un modelo RFM (Recencia, Frecuencia y Monto), que permitirá identificar patrones, segmentar y activar campañas diseñadas para fidelizar a largo plazo. El objetivo: hacer que cada socia se sienta reconocida y acompañada, y que Price Shoes pueda optimizar la inversión relacional a partir de datos y analítica avanzada.
Kickoff en CDMX: comienza la evolución digital en retail con Salesforce.
Kickoff en CDMX: un arranque con visión y compromiso
El kickoff oficial se llevó a cabo en la Ciudad de México con la participación de líderes clave de ambas organizaciones. Por parte de Price Shoes, participaron directores comerciales, de servicio y arquitectura, así como los responsables de marketing, loyalty y canales. Desde Freeway, conformamos un equipo completo de arquitectos, líderes funcionales, expertos en integración y managers de delivery, con presencia local en México y apoyo regional.
La visión fue compartida desde el inicio: este no es un proyecto de tecnología, es una apuesta estratégica por el futuro de Price Shoes. Y en Freeway lo tomamos con la responsabilidad que merece.
¿Por qué este proyecto marca un hito?
- Porque representa todo lo que creemos como organización:
- Transformar con propósito, no solo digitalizar.
- Escuchar antes de configurar, y diseñar a partir de retos reales del negocio.
- Co-crear con el cliente, con metodologías ágiles y visión de largo plazo.
- Y porque un cliente como Price Shoes –con su escala, su impacto y su cultura emprendedora– valida lo que venimos construyendo como Freeway: ser el partner más confiable y especializado en Retail en América Latina.
Esto recién comienza
En los próximos meses estaremos construyendo, validando, aprendiendo y entregando valor sprint a sprint. El objetivo es claro: dejar capacidades instaladas, procesos optimizados y una base tecnológica que le permita a Price Shoes seguir liderando su industria.
Gracias a todo el equipo de Price Shoes por la confianza, y a nuestro equipo de Freeway México por su liderazgo y excelencia.
¡Vamos con todo!
Liderazgo en acción: así se vivió el kickoff del proyecto Salesforce para transformar el retail: Freeway y Priceshoes.
