El uso de Salesforce como plataforma a nivel mundial
Tras un riguroso proceso de selección realizado por la Dirección de Franquicias Globales basada en Princeton, New Jersey, Berlitz selecciona a Salesforce como la plataforma a nivel mundial para su programa de franquicias After-School Programs y a Freeway para realizar la implementación, gracias a su profundo conocimiento y exitosa trayectoria para el uso de Salesforce en México y Costa Rica, entre otros.el uso de Salesforce en Kids After School Program
El proyecto utiliza Sales Cloud, solución de Salesforce, líder a nivel mundial en CRM y Automatización de Fuerza de Ventas. según el cuadrante mágico de Gartner por 9 años consecutivos. La plataforma Salesforce ha sido utilizada previamente por algunos franquiciatarios de Berlitz en diferentes países. Sin embargo, es el primer proyecto para el uso de Salesforce directamente en la multinacional.
Salesforce beneficia a todas las franquicias de Berlitz
El proyecto proveerá la plataforma Salesforce en todas las franquicias de Berlitz Kids After School Program en el mundo. Iniciando en América, se extenderá posteriormente a Asia y otras regiones.
Berlitz Kids After School Program es un innovador programa que plantea formar franquicias en diferentes comunidades. La meta es brindar clases de distintos idiomas a niños en las escuelas después de su horario escolar regular. De esta manera no sólo ayuda a las comunidades a evolucionar económicamente, sino también brinda mejores posibilidades académicas para las futuras generaciones en un mundo globalizado.
Freeway desarrollará la solución para el uso de Salesforce. Luego proveerá servicios a cada franquicia realizando la implementación y el entrenamiento a nivel mundial. El proyecto es desarrollado por consultores Salesforce en México y Costa Rica. Este es un proyecto estratégico para Freeway al extender su base de clientes fuera de América Latina. Lo anterior confirma el nivel de especialización y capacidad técnica de la empresa sobre esta plataforma,. así como la utilización de estándares de clase mundial en la ejecución de sus proyectos.
El proyecto incluye el uso de Quickbooks para proveer una solución integral a cada franquicia. Además, integra su plataforma de gestión comercial con su gestión financiera. El componente Quickbooks del proyecto se maneja en conjunto con la firma especialista en esta tecnología:. Out of the Box Technology, basada en Estados Unidos,. que en conjunto con Freeway, desarrollando la integración entre Sales Cloud y Quickbooks.
Más allá de las fronteras
El proyecto seguirá abriendo fronteras para Freeway, ya que es el primer proyecto en Estados Unidos y requiere el despliegue de Sales Cloud en mercados como Asia, África y algunas regiones de Latinoamérica.
Berlitz es el proveedor primario en el mundo en la enseñanza de idiomas y servicios interculturales. Con presencia en más de 70 países y más de 100 años de trayectoria, ayuda a particulares y empresas a desarrollar sus conocimientos de idiomas y mejorar la capacidad de comunicación necesaria para alcanzar sus metas con éxito.
