Universidad Indoamérica: Un Legado de Excelencia Académica
La Universidad Indoamérica, fundada en los años 80, creció y se expandió como centro de estudios de computación hasta convertirse en una institución de renombre con campus en Ambato y Quito. Reconocida por su excelencia académica, su producción científica de impacto internacional y su amplia oferta académica, UTI se ha consolidado como un referente en la educación superior ecuatoriana.
El Desafío: Atraer y Retener a los Mejores Estudiantes
A pesar de su sólida reputación, UTI enfrentaba desafíos en la atracción y retención de estudiantes. El aumento de la competencia, tanto a nivel nacional como internacional, y la creciente oferta de programas virtuales exigían un enfoque más estratégico y eficiente en sus esfuerzos de marketing y admisión. La universidad necesitaba una solución que le permitiera llegar a los estudiantes adecuados, optimizar el proceso de admisión y aumentar las tasas de matriculación.
Salesforce Education Cloud y Marketing Cloud: La Solución Integral
Freeway Consulting, con su amplia experiencia en la implementación de soluciones Salesforce, diseñó una estrategia integral para abordar los desafíos de UTI. La solución se basó en la integración de dos poderosas herramientas de Salesforce:
- Salesforce Education Cloud: Esta plataforma especializada en la gestión del ciclo de vida del estudiante permitió a UTI centralizar y optimizar todo el proceso de admisión, desde la captación de leads hasta la matriculación.
- Salesforce Marketing Cloud: Esta herramienta de marketing digital permitió a UTI crear y ejecutar campañas multicanal altamente personalizadas, dirigidas a los estudiantes potenciales más adecuados.
La Estrategia: Omnicanalidad, Personalización y Engagement
La estrategia implementada por Freeway Consulting se centró en tres pilares fundamentales:
- Multicanalidad articulada: Se integraron todos los canales de comunicación de UTI (redes sociales, correo electrónico, sitio web, etc.) en una única plataforma, lo que permitió una gestión más eficiente y una comunicación consistente en todos los puntos de contacto.
- Estrategias omnicanales: Se diseñaron campañas personalizadas para cada canal, utilizando datos y segmentación para llegar a los estudiantes potenciales con mensajes relevantes y atractivos.
- Engagement estratégico: Se creó un proceso de engagement continuo con los estudiantes potenciales, desde el primer contacto hasta la matriculación, para fomentar el interés y aumentar las conversiones.
Resultados Esperados: Crecimiento y Eficiencia
La implementación de Salesforce Education Cloud y Marketing Cloud, junto con la estrategia omnicanal de Freeway Consulting, promete transformar la forma en que UTI atrae y retiene a sus estudiantes. Se espera que la universidad logre:
- Aumento de las matrículas: Gracias a campañas de marketing más efectivas y un proceso de admisión optimizado.
- Mejora del ROI: Mediante la optimización de los recursos invertidos en marketing y admisión.
- Experiencia del estudiante mejorada: A través de un proceso de admisión más fluido y personalizado.
- Mayor visibilidad y conocimiento de marca: Alcanzando un mayor número de estudiantes potenciales y generando un mayor engagement.
El equipo de Freeway Consulting y la Universidad Indoamérica trabajando juntos para implementar Salesforce y transformar la experiencia educativa.
Freeway Consulting: Tu Socio Experto en Salesforce
Freeway Consulting, como Salesforce Summit Partner, se enorgullece de acompañar a la Universidad Indoamérica en su camino hacia la transformación digital. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos impulsa a ofrecer soluciones a medida que ayuden a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio.
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