Cueros Vélez da un nuevo paso en su transformación digital
Cuenta con 150 puntos de venta en Colombia, Perú, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Panamá y Chile.
Con más de 35 años de trayectoria, Cueros Vélez se ha consolidado como una de las marcas más reconocidas de moda y artículos de cuero en Colombia y Latinoamérica.
Su capacidad para combinar diseño, tradición artesanal e innovación tecnológica ha sido clave para mantenerse vigente en un entorno cada vez más competitivo y conectado.
En su búsqueda por fortalecer la relación con sus clientes y optimizar su estrategia de datos, la compañía ha dado un nuevo paso en su evolución digital: la selección de Freeway Consulting como su partner Salesforce para implementar Salesforce Data Cloud, la plataforma que permite unificar información y activar datos en tiempo real.
Una alianza estratégica para el crecimiento basado en datos
La decisión de Cueros Vélez de elegir a Freeway Consulting refuerza su compromiso con la innovación y la mejora continua.
Este proyecto marca el inicio de una nueva etapa, donde la compañía busca consolidar una estrategia integral de datos que conecte todos sus canales de interacción con clientes: puntos de venta, eCommerce, programas de fidelización y canales de atención.
Con la implementación de Salesforce Data Cloud, Cueros Vélez podrá integrar datos, obtener una visión completa del cliente y fortalecer la segmentación, escalando sus estrategias en una infraestructura tecnológica flexible y segura.
Por qué Freeway
Freeway Consulting, Salesforce Summit Partner con presencia en México, Colombia, Perú, Chile y Centroamérica, fue seleccionada por su experiencia en implementaciones Salesforce de alta complejidad y su enfoque consultivo.
Con más de 18 años de experiencia y un equipo especializado en Salesforce Data Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud y Agentforce, Freeway combina conocimiento técnico y visión estratégica para acompañar a las empresas en su evolución digital.
“La decisión de Cueros Vélez reafirma la confianza de las principales marcas de la región en nuestro enfoque consultivo y en la capacidad de Freeway para convertir los datos en motor de crecimiento y fidelización”, comentó el equipo directivo de Freeway Consulting.
Salesforce Data Cloud: una plataforma para entender y anticipar al cliente
Genera +4000 empleos y colabora con +120 proveedores locales.
Salesforce Data Cloud permite unificar, limpiar y activar datos de múltiples fuentes para obtener una visión única del cliente (Customer 360).
Esta tecnología conecta cada punto de contacto —tienda, eCommerce, call center o red social— en un solo flujo de información, habilitando campañas personalizadas y análisis en tiempo real.
Para Cueros Vélez, esta implementación representa una oportunidad para transformar la gestión de datos en una ventaja competitiva.
Un proyecto con visión consultiva
Freeway liderará este proceso bajo una metodología consultiva y colaborativa, orientada a alinear la tecnología con los objetivos estratégicos de Cueros Vélez.
Durante esta primera fase, se definirán los modelos de datos, la integración de sistemas y las bases que permitirán conectar el ecosistema tecnológico actual con Salesforce Data Cloud.
El objetivo de Freeway es asegurar que cada avance técnico tenga impacto tangible en la operación, preparando el terreno para la escalabilidad futura hacia otras soluciones de Salesforce.
El valor de esta alianza para el retail colombiano
La colaboración entre Cueros Vélez y Freeway representa un caso emblemático para el sector retail en Latinoamérica.
Cueros Vélez refuerza su posición como referente de innovación, demostrando que la tradición puede convivir con la modernidad tecnológica.
Freeway reafirma su papel como partner estratégico para las organizaciones que buscan escalar con inteligencia, eficiencia y orientación al cliente.
Enfoque a futuro
A medida que el proyecto avance, se espera que la implementación de Data Cloud siente las bases para optimizar la personalización en tiempo real, fortalecer los programas de lealtad e integrar analítica avanzada para la toma de decisiones.
Más que una implementación tecnológica, se trata de un proyecto de transformación cultural, en el que la información se convierte en el principal activo estratégico.
Freeway: liderazgo y visión regional
Incrementó sus ventas y productividad en un 150% gracias a inversiones tecnológicas estratégicas.
Como Salesforce Summit Partner, Freeway ha acompañado a empresas líderes en la región en su camino hacia la madurez digital.
Su enfoque va más allá de la tecnología: busca ayudar a las empresas a convertir sus datos en decisiones que generen resultados reales de negocio.
El proyecto con Cueros Vélez reafirma ese compromiso con el crecimiento sostenible y la innovación.
Conclusión ejecutiva
La alianza entre Cueros Vélez y Freeway Consulting simboliza el punto de encuentro entre la artesanía, la innovación y los datos.
Con Salesforce Data Cloud, Cueros Vélez inicia una nueva etapa en su estrategia digital, donde cada interacción con el cliente podrá transformarse en conocimiento accionable.
Freeway reafirma su compromiso de acompañar a las marcas líderes de la región en su camino hacia un modelo de negocio basado en datos y eficiencia.
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