Resumen del Evento
- Más de 500 asistentes se reunieron para explorar el poder transformador de la IA en el CRM.
- Se presentaron las últimas innovaciones de Salesforce en IA, incluyendo Einstein 1 Studio.
- Se compartieron casos de éxito reales de empresas que utilizan la IA para mejorar sus negocios.
- Se brindó la oportunidad de establecer contactos con líderes empresariales, expertos en tecnología y clientes de Salesforce.
Líderes de Salesforce en el Evento:
El evento fue liderado por Juanita Pardo, Country Manager de Salesforce Colombia, y Charly Arguindegui, Senior VP Sales de Salesforce. En sus palabras inaugurales, Pardo destacó el compromiso de Salesforce con ofrecer soluciones de IA innovadoras que ayuden a las empresas colombianas a transformar sus negocios. “En Salesforce, nos apasiona guiar a nuestros clientes en su proceso de adaptación tecnológica, impulsando el crecimiento y la transformación de sus negocios a través del poder de la IA”, afirmó Pardo.
Temas Clave del Evento:
- El papel de la IA en el CRM: Se discutió cómo la IA puede utilizarse para mejorar la experiencia del cliente, optimizar las ventas y el marketing, y aumentar la eficiencia operativa.
- Einstein 1 Studio: Se presentó Einstein 1 Studio, una nueva plataforma que permite a las empresas crear y personalizar aplicaciones de IA sin necesidad de código. Einstein 1 Studio incluye tres componentes principales: Einstein Analytics, Einstein Bots y Einstein Wave.
- Casos de éxito de IA: Se compartieron casos de éxito reales de empresas que utilizan la IA para mejorar sus negocios. Estos casos demostraron cómo la IA puede generar resultados tangibles, como aumentar las ventas, mejorar la satisfacción del cliente y reducir costos.
Durante el evento se habilitó una sección para que el aforo pudiera hacer sus preguntas.
Innovaciones en IA:
Salesforce presentó varias innovaciones en IA en el evento, incluyendo:
- Einstein Analytics: Una plataforma de análisis de datos que permite a las empresas obtener insights valiosos de sus datos.
- Einstein Bots: Chatbots con tecnología de IA que pueden utilizarse para automatizar tareas de atención al cliente y ventas.
- Einstein Wave: Una herramienta de creación de informes que permite a las empresas crear informes personalizados y visualmente atractivos.
Freeway Consulting en el World Tour: Innovación y Colaboración
Freeway Consulting tuvo una participación destacada en el evento, interactuando con clientes actuales y potenciales, y presentando un caso de éxito en la implementación de Salesforce. El evento fue una oportunidad para fortalecer su posición como socio estratégico para las empresas colombianas que buscan transformar sus negocios con IA.
La presencia de Freeway en el World Tour no se limitó a la presentación de soluciones tecnológicas. La empresa se destacó por su enfoque en la articulación y el impacto en la estrategia de negocio, generando un valor significativo para sus clientes. Los asistentes al evento reconocieron en Freeway una oportunidad para impulsar sus estrategias y optimizar el uso de las tecnologías de Salesforce.
Caso de Éxito de Compensar
Un Stand que Fusiona Tecnología y Tradición
Freeway contó con participación y presencia de marca de un cliente en su stand: Juan Valdez
Freeway fue el único partner que contó con participación y presencia de marca de un cliente en su stand: Juan Valdez. Este cliente compartió con orgullo el impacto positivo que la estrategia de negocio, basada en la fidelización y desarrollada con las tecnologías de Salesforce y el apoyo de Freeway, ha tenido en su proceso de globalización y expansión de franquicias.
El stand fue un punto de encuentro entre la tecnología avanzada y la rica tradición cafetera colombiana. Junto al stand, una barra de café Juan Valdez ofrecía café gratis, tanto helado como caliente, acompañado de unas deliciosas galletas con la forma de los personajes de Salesforce y el logo de la empresa. Este detalle no solo atrajo a numerosos asistentes, sino que también creó un ambiente cálido y acogedor, típico de la hospitalidad colombiana.
Liderado por el CEO Oscar Emo y el Director Comercial Misael Gómez, junto con el equipo comercial de Freeway Consulting, el stand se convirtió en un espacio de interacción y aprendizaje. El aroma irresistible del café colombiano y la oportunidad de conversar con los líderes de Freeway atrajeron a una gran cantidad de participantes interesados en conocer las soluciones avanzadas de Salesforce.
Salesforce: Impulsando el Éxito Empresarial en Colombia
El Salesforce World Tour Essentials Bogotá 2024 fue un evento rotundo que demostró el poder transformador de la IA en el ámbito empresarial. Las empresas que asistieron al evento aprendieron cómo pueden utilizar la IA para mejorar sus negocios y obtener una ventaja competitiva. Freeway Consulting está comprometido a ayudar a las empresas colombianas a aprovechar el poder de la IA para transformar sus negocios.
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