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Transforma tu negocio este 2023; conoce a tus fabricantes, crea experiencias únicas e identifica a tu consumidor final con una solución idónea para la industria de Bienes de Consumo.
El impulso de las marcas y los minoristas para generar experiencias de compra omnicanal, ha sido un eje central en los últimos años; una compra fluida, segura, funcional para cualquier dispositivo hará que indudablemente el cliente se sienta cómodo en todo el recorrido de compra.
El futuro de la industria CPG
Los movimientos son rápidos cuando se habla del sector de bienes de consumo; ya que se ha adaptado
continuamente a la evolución de la demanda y las tendencias de los consumidores. Las grandes compañías de bienes de consumo han optimizado sus estrategias de marketing y reconocimiento de marca para mantener la fidelidad de los clientes en este panorama competitivo.
“Actualmente, el 86 % de los compradores adquiere productos tanto en tiendas físicas como en línea, mientras que el 14 % compra exclusivamente en tiendas físicas. Menos del 1% de los consumidores compran exclusivamente en línea. Lejos de ser una tendencia pasajera, la omnicanalidad es un elemento permanente y sustancial del comportamiento del consumidor”.
Las experiencias personalizadas contribuirán en gran medida a mejorar las tasas de conversión.
De acuerdo a los pronósticos del próximo año, 60% de los consumidores preferirán ser clientes habituales cuando se les ofrecen experiencias de compra personalizadas.
La industria minorista entiende la necesidad de tales experiencias para mantener una ventaja competitiva en el espacio minorista altamente saturado.
Las tendencias minoristas muestran que el 89% de las empresas que califican su estrategia de gestión de la experiencia como mejor que el promedio informan un mejor crecimiento de los ingresos que los competidores.
La clave ha sido impulsar las ventas al nivel de crear experiencias oportunas a los usuarios; ofreciendo flexibilidad, comodidad y velocidad a la hora de llevar al público objetivo a la compra.
Con una gestión de ventas, los equipos pueden aumentar sus ingresos asegurándose de que los productos adecuados se entreguen en las tiendas adecuadas en el momento adecuado. Al personalizar la interacción de ventas, servicio y marketing, puede crear relaciones beneficiosas con el cliente y aumentar la productividad de los representantes de ventas.
Aprovechar los datos de los clientes, automatizar procesos y unificar los canales de ventas, marketing y servicio son bondades que las nubes Salesforce, ofrecen para maximizar el crecimiento de tus ingresos.
Coordina la producción, ventas y planificación a través de todo el ecosistema de Salesforce, una solución idónea para empresas que comercian con alimentos, bebidas, cuidado personal, salud, belleza y otros productos.
Genera diversos datos; ayudando a las empresas a generar un perfil personalizado de consumidores.
Con el uso de la plataforma podrás:
- Obtener mayor conocimiento sobre tu consumidor final.
- Optimizar rutas de visitas de tus comerciales.
- Agilizar las auditorías de producto de tus retailers.
- Aprovechar el reconocimiento de imagen para saber todo acerca de un producto.
- Ir un paso por delante de tus competidores.
- Stock actualizado y bajo control.
- Priorizar tus clientes y oportunidades de negocio.
- Crear conexiones más cercanas en toda la cadena de valor.
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Para cada necesidad de negocio como Consultores Salesforce generamos valor, construyendo asociaciones sólidas en toda la cadena de valor; brindando a tus consumidores grandes experiencias, consumando la promesa de tu marca, de la mano de la tecnología de Salesforce.
La tendencia digital marca una eficiencia en las operaciones para impulsar el crecimiento de la industria; una de las principales razones por las que las empresas de bienes de consumo optan por la digitalización.
Entendemos la importancia de la proximidad con el consumidor, en nuestra experiencia, hemos guiado a las marcas CPG a tomar decisiones teniendo en cuenta las tendencias de cada región, generando una escalabilidad en sus ventas, optimizando de sus procesos comerciales, brindando el seguimiento necesario de las cuentas clave.
- Productividad y Optimización
- Seguimiento de Visitas y Gestión Cuentas Clave
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