Dreamforce 2023: Introduce Einstein Copilot Studio para empoderar a las empresas
San Francisco, 12 de septiembre de 2023 – En el emocionante escenario de Dreamforce 2023, Salesforce, líder mundial en soluciones CRM, reveló un nuevo hito en la evolución de la inteligencia artificial: Einstein Copilot Studio.
Este revolucionario lanzamiento promete cambiar la forma en que las empresas crean aplicaciones impulsadas por IA, ofreciendo indicaciones, habilidades y modelos personalizados para acelerar el cierre de acuerdos, optimizar el servicio al cliente y automatizar la creación de sitios web basados en el historial de navegación personalizado, entre muchas otras tareas comerciales.
Freeway Consulting, partner Salesforce, se mantiene a la vanguardia en la implementación de soluciones innovadoras de Salesforce. Como expertos en la materia, estamos emocionados de traerles esta emocionante noticia que se ha desvelado en Dreamforce 2023.
Einstein Copilot Studio: Más que una herramienta, una revolución empresarial
Einstein Copilot Studio es una herramienta que permitirá a las empresas personalizar y adaptar asistentes de IA con indicaciones y habilidades específicas para realizar tareas en ventas, servicios, marketing, comercio y TI.
Esta personalización no solo se limita a las aplicaciones de Salesforce, sino que se extiende a todos los canales orientados al consumidor, mejorando así las interacciones con los clientes a través de sitios web y plataformas de mensajería como Slack, WhatsApp o SMS.
Este emocionante lanzamiento incluye:
- Prompt Builder: Los usuarios podrán crear, probar e implementar mensajes generativos de IA que se ajusten al estilo de comunicación de su empresa, sin requerir una gran experiencia técnica. Por ejemplo, un especialista en marketing podrá solicitar que se genere un mensaje personalizado y un descuento para un nuevo producto según el historial de compras y la ubicación del cliente. Einstein Copilot generará automáticamente mensajes personalizados alineados con las preferencias de los clientes.
- Skills Builder: Las empresas podrán crear acciones personalizadas impulsadas por IA con Skills Builder. Es decir, podrán desarrollar una habilidad de “Análisis de la competencia” que analice datos de mercado y cifras de ventas, proporcionando información crucial para las reuniones de ventas. Esta función agiliza y mejora la toma de decisiones.
- Model Builder: Las empresas tendrán la flexibilidad de seleccionar sus propios modelos de IA para satisfacer sus necesidades comerciales específicas. Esto permitirá una adaptación precisa a las dinámicas únicas de los empleados y clientes.
Transformando empresas con IA:
La importancia de la inteligencia artificial en el mundo empresarial es innegable. Según estadísticas, el 45% de los ejecutivos están aumentando sus inversiones en IA, y los primeros usuarios ya están cosechando los beneficios.
La IA está liberando más del 30% del tiempo de los empleados, permitiéndoles impulsar el crecimiento de los ingresos, reducir costos y ofrecer experiencias e interacciones de alta calidad a los clientes.
Los avances de Salesforce en IA están remodelando fundamentalmente la forma en que las personas crean e interactúan con aplicaciones comerciales, lo que impulsa un mayor rendimiento y satisfacción laboral.
Como señaló Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, “En este nuevo mundo, ahora todo el mundo puede ser un Einstein”.
Tu transformación empresarial comienza con Freeway, partner de Salesforce:
Este emocionante lanzamiento de Einstein 1 Copilot Studio representa una oportunidad única para las empresas de todas las industrias para aprovechar el poder de la inteligencia artificial y mejorar sus operaciones. En Freeway Consulting, somos expertos en Salesforce y estamos listos para guiarte en este viaje de transformación empresarial.
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