Reinventando la experiencia automotriz con Salesforce y Freeway

Ayudamos a fabricantes y concesionarios a integrar datos, IA y procesos para construir relaciones sólidas con sus clientes y maximizar rentabilidad







Reinventando la experiencia automotriz con Salesforce y Freeway

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Logo Salesforce  Summit Partner Salesforce | Respaldo de Salesforce Ventures | Presencia regional con armadoras y concesionarios líderes

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Retos estratégicos de la industria
automotriz en Latinoamérica

Consumidores hiperconectados

Esperan interacciones inmediatas, omnicanales y personalizadas desde la preventa hasta la posventa.

Nuevos modelos de negocio

Auge de seminuevos, eléctricos e híbridos que requieren educar al cliente y adaptar los procesos de venta y servicio.

Competencia disruptiva

Entrada de nuevas marcas globales y esquemas direct-to-consumer que presionan los márgenes de los concesionarios.

Dependencia del financiamiento

Más del 70% de las ventas dependen de crédito; la eficiencia en originación y gestión financiera es clave para sostener el crecimiento.

Eficiencia operativa y datos dispersos

Redes multimarca y multinacionales que necesitan integrar sistemas, concesionarios y financieras bajo una sola visión de cliente y vehículo.

¿Cómo Salesforce genera valor en el ecosistema automotriz?

¿Cómo Salesforce genera valor en el ecosistema automotriz?

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Casos de éxito que marcan la diferencia

Centralización de la experiencia en 190 concesionarios con un CRM de última generación que estandarizó ventas, marketing y posventa en tiempo real.

Estrategia digital para marcas como Honda, Hyundai, Kia y BMW, con foco en marketing segmentado y fidelización.

Integración de Salesforce y Agentforce para fortalecer la gestión digital de leads y procesos de atención al cliente.

Optimización del journey digital, conectando venta y servicio en una sola plataforma.

Grupo multimarca (BMW y MINI) con gestión integral de clientes y vehículos en un ecosistema Salesforce.

Transformación digital de Toyota y Lexus, priorizando fidelización y excelencia posventa.

Confianza probada en todo el ecosistema automotriz

Cobertura integral

Experiencia en proyectos que abarcan desde fabricantes globales hasta redes de concesionarios y sus financieras de marca.

Multimarca y multinacional

Conocimiento práctico en ecosistemas complejos con marcas como Toyota, Hyundai, KIA, BMW, MINI, Lexus y Honda.

Escala regional

Implementaciones que transforman operaciones en múltiples países de Latinoamérica y el Caribe, asegurando consistencia y mejores prácticas.

Visión consultiva

Dominio de KPIs sectoriales (CSI, SSI, absorción de taller) y procesos OEM–Dealer, con capacidad de alinear tecnología a resultados de negocio.

Respaldo estratégico

Salesforce Summit Partner en la región, con el apoyo de Salesforce Ventures como inversionista.

Descarga nuestro whitepaper sobre la transformación digital automotriz en LATAM y conoce cómo Salesforce y Freeway redefinen la experiencia de clientes y concesionarios.

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Impulsa tu red automotriz hacia el futuro con Salesforce y Freeway

Freeway combina visión estratégica de negocio y expertise Salesforce para transformar fabricantes, concesionarios y financieras de marca en un ecosistema conectado y centrado en el cliente

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Freeway, Born to fly with Salesforce